Карточка товара на Wildberries в 2026 году: как создать, заполнить и не получить блокировку

Как создать карточку: шаги в кабинете

1. Откройте «Товары и цены» → «Карточка товара» → «Добавить» → «Один товар». Для загрузки сразу многих товаров у Wildberries есть отдельная инструкция.
2. Напишите название. Категорию система предложит сама — по названию или по фото. Проверьте, что она верная.
3. Заполните основную информацию: артикул продавца, бренд, цвет, коды ТН ВЭД и ОКПД 2.
4. Добавьте описание и характеристики.
5. Укажите цену, размеры, баркоды, габариты упаковки и разрешительные документы.
6. Загрузите фото и, если есть, видео.
7. Нажмите «Создать и завершить». Без ошибок карточка попадёт в «Все товары», с ошибками — в «Черновики».

Категорию выбирайте по сути товара. От неё зависят набор характеристик, раздел каталога и комиссия, а в детализации отчёта она стоит в столбце «Предмет». Товар в чужой категории — это штраф 25 000 ₽ по перечню штрафов. Если ошиблись, напишите в поддержку: «Новый диалог» → «Карточка товара» → «Изменение и добавление категории товара».

Поля карточки и лимиты

Что будет, если пропустить важное поле:

• без фото товар не показывают покупателям;
• без баркода или с баркодом, который не совпадает с этикеткой, товар не примут на склад;
• без ТН ВЭД или с кодом не из документов карточку могут заблокировать или скрыть. Если товар подлежит маркировке, это ещё и штраф 1 500 ₽ за единицу;
• за заниженные габариты — штраф по оферте, подробнее в статье «Штрафы Wildberries».

Название, описание и характеристики

Название

В каталоге название может отображаться не полностью, поэтому суть ставьте в начало. Название коротко отвечает на вопрос «Что изображено на фото?». Детали — в характеристики и описание.

В названии не должно быть: синонимов и повторов, бренда, пола и возраста, сезона, оценок вроде «лучший» и «хит», слов заглавными буквами или только латиницей, спецсимволов / * - + @ № % & $ ! = ( ) { } [ ], контактов, ссылок, эмодзи. Ошибки кабинет покажет в блоке «Что можно улучшить».

Описание

Единого лимита длины нет: он зависит от категории, и кабинет показывает его над блоком «Описание». Пишите обычным текстом — из чего товар, как им пользоваться, что в комплекте. Ключевые слова вписывайте в предложения, без списков тегов.

Нельзя: списки тегов, адреса сайтов, артикулы, спецсимволы, перечни цветов и вариантов, чужие бренды, лишние упоминания размеров.

Характеристики

Характеристики решают, найдут ли товар через фильтры: поля с пометкой «Есть в фильтрах» нужны, когда покупатель сужает выдачу. Сама заполненность карточки в общей выдаче весит немного — по справке Wildberries, до 1 %. Но без нужных характеристик товар просто не попадёт в отфильтрованный список.

• Выбирайте значения из подсказок. Несколько значений вводите по одному, а не через запятую.
• Не пишите прочерков, повторов и слов заглавными буквами.
• «Назначение» — до 3 значений, «Комплектация» — до 12.
• Поля с пометкой «Есть в фильтрах» заполняйте в первую очередь.
• Следите, чтобы характеристики не спорили друг с другом. Вечернее платье с назначением «для спорта» не попадёт в нужный раздел каталога.

Фото и видео

Wildberries советует загрузить хотя бы два фото. Видео — файлом или прямой ссылкой на файл: ссылки на YouTube и на папки не принимают.

На фото нельзя: снимки без вашего товара, цены, QR-коды и скидки, контакты и ссылки, оценки вроде «хит» и «топ», обещание награды за отзыв, число проданных штук, призывы позвонить или купить.

Главное фото влияет на рейтинг карточки, а значит, и на позицию в поиске. Рейтинг снижают:

• рекламные надписи — про сезон, скидки, «цену от завода»;
• товар обрезан краем кадра, пёстрый фон, несколько товаров в кадре;
• товар в упаковке, коллаж, водяные знаки, кислотная инфографика;
• товар слишком мелкий или закрыт моделью, неудачная генерация нейросетью.

Если фото не прошло модерацию, придёт уведомление в «колокольчик». На исправление — 72 часа, потом карточку заблокируют. Требования обеих площадок и советы по съёмке — в статье «Фото, видео и инфографика для карточки».

Склейка карточек

Склейка объединяет варианты одного товара в одну карточку. Покупатель видит один товар в разных цветах, объёмах или вкусах. Правила, ограничения и как разъединить — в статье «Склейка карточек на Wildberries».

• Склеить можно товары одной категории с совпадающими общими характеристиками — до 30 карточек.
• Путь: «Редактировать карточку» → «Варианты» → «Из своей карточки» → артикул → «Объединить выбранные варианты».
• Разъединить: «Ещё» → «Сделать отдельным товаром».
• По умолчанию рейтинг не суммируется — он считается отдельно по каждому артикулу. Если подключить опцию «Общий рейтинг по карточке» из конструктора тарифов, в расчёт пойдут отзывы всей склейки.

Баркоды

Если у товара есть заводской штрихкод (GTIN, EAN, UPC), укажите его в карточке. Если нет — нажмите «Сгенерировать баркоды» (чем заводской код отличается от баркода WB — в статье про штрихкоды). Этикетки скачиваются в разделе поставки, не больше 100 за раз.

• На товаре — только один видимый баркод. Цвет и размер — по-русски на этикетке или упаковке.
• Рекомендуемый формат — Code-128; если баркод начинается с нуля, только он.
• Перепутали этикетки — товар могут признать обезличенным.
• Для товаров с обязательной маркировкой GTIN указывают в поле «Баркоды»: Wildberries сверяет его через ГИС МТ. Подробнее — в статье «Честный знак».

Почему блокируют карточку

Как это происходит:

1. За 3 календарных дня до блокировки приходит уведомление в «колокольчик». По решению суда, требованию госорганов или при нарушении закона — в тот же день.
2. Причина — в отчёте «Скрытые товары» на вкладке «Заблокированные карточки» или в «Можно улучшить» с фильтром «Заблокирован», в столбце «Комментарий».
3. Заблокированную карточку можно отредактировать один раз. Проверка обычно занимает до 3 рабочих дней. Не согласны с блокировкой — пишите в поддержку: если нарушение исправлено, карточку разблокируют в течение 48 часов после ответа.

Карточку может скрыть и низкий рейтинг магазина — ищите её в «Аналитика → Оценка товара» и в отчёте «Скрытые товары». Все причины по порядку — в статье почему товар не виден на Wildberries.

Как поднять карточку в поиске честно

Больше всего на место в выдаче Wildberries влияют скорость доставки, акции, продажи, конверсия и рейтинг продавца — подробно в статье «Поиск и ранжирование». Карточка решает другое: по каким запросам товар покажут и будут ли по нему кликать. В ней важны:

1. Рейтинг качества карточки. Он по 10-балльной шкале и виден только вам. Кнопка «Улучшить карточку» подскажет, что добавить. За обрезанные фото и переспам ключевыми словами дают штрафные баллы: в примере Wildberries плохое фото опустило рейтинг с 6 до 2.
2. Заполненные характеристики — особенно с пометкой «Есть в фильтрах».
3. Точная категория без противоречий. Несколько брендов, цветов или списки чужих товаров выбивают карточку из нужных запросов.
4. Главное фото — товар целиком, на спокойном фоне, без зазывных надписей.

Рейтинг может меняться и без ваших правок, поэтому проверяйте его регулярно.

Чего не делать:

• Самовыкупы. Если Wildberries заметит, что продавец покупает свой товар, он на 30 дней отключит скидку WB на все его товары.
• Награда за отзыв — штраф 50 000 ₽.
• Списки ключей и чужие бренды в описании — штрафные баллы и выпадение из релевантных запросов.

Платное продвижение — отдельная тема, о нём в статье «Реклама на Wildberries».

Чек-лист перед публикацией

1. Категория соответствует сути товара.
2. Название до 60 символов, без бренда, оценок и спецсимволов.
3. ТН ВЭД взят из документов, ОКПД 2 — если он есть в документах.
4. Заполнены все характеристики, особенно «Есть в фильтрах».
5. В описании нет тегов, ссылок и чужих брендов.
6. Фото от 700 × 933, минимум два, на главном — товар целиком.
7. Видео — MP4 или MOV, до 3 минут и 50 МБ.
8. Баркод в карточке совпадает с этикеткой на товаре.
9. Габариты измерены в упаковке и округлены вверх.
10. Документы загружены или отмечено, что они не нужны.
11. Варианты одного товара склеены.
12. После создания проверены «Черновики», «Можно улучшить» и рейтинг карточки.

Частые вопросы

Сколько карточек можно создать?

Минимальный лимит — 600 карточек. С ростом оборота он увеличивается и пересчитывается каждый день. Редактировать уже созданные карточки можно без ограничений.

Как удалить карточку?

Переместите её в корзину — через 30 дней она удалится окончательно. Нельзя убрать в корзину карточку, если товар в активной поставке или продавался за последние 28 дней.

Почему карточки нет в каталоге?

Возможные причины: нет фото, карточка заблокирована, характеристики противоречат друг другу или у магазина низкий рейтинг. Проверьте вкладку «Можно улучшить», отчёт «Скрытые товары» и «Аналитика → Оценка товара». Пошагово — в статье почему товар не виден на Wildberries.

Источники: справка Wildberries для продавцов — как создать карточку, правила для фото, объединение карточек, статусы и лимиты, баркоды, блокировка карточек, рейтинг качества, раздел каталога, скидка WB. Сверено 5 ноября 2026 года.