Склейка карточек на Wildberries: как объединить варианты товара и не нарушить правила
Склейка — это объединение карточек вариантов одного товара: одно платье в трёх цветах, один лимонад в бутылках на 1 и 2 литра. Покупатель видит все варианты на одной странице. Разбираем по справке и оферте Wildberries, что можно склеить, как это сделать и отменить в кабинете, что происходит с отзывами и рейтингом и почему склеивать разные товары нельзя.
Обновлено 6 ноября 2026 · Редакция Селлердело
Содержание
Коротко
- Склейка объединяет в одну карточку варианты одного товара — разные по цвету, объёму или вкусу.
- Склеить можно только товары одной категории с одинаковыми общими характеристиками. Разные бренды и модели система не склеит.
- В одну склейку — до 30 карточек.
- Склеить и разъединить можно в карточке товара, блок «Варианты», или массово через онлайн-редактор.
- Отзывы и рейтинг по умолчанию не общие: у каждого артикула свои. Общий рейтинг даёт опция конструктора тарифов «Общий рейтинг по карточке».
- Подгонять характеристики, чтобы склеить разные товары, — нарушение оферты: за него блокируют карточку, а за повторные нарушения — аккаунт.
Что такое склейка
Склейка — это одна карточка с несколькими вариантами товара. Примеры из справки WB: лимонад объёмом 1 и 2 литра, белые, серые и чёрные платья одного фасона. Каждый вариант — отдельный артикул со своими фото и меняющимися характеристиками. Общие характеристики у всех вариантов одни.
Покупателю так проще: он видит один товар в разных вариантах, может заказать несколько и выбрать подходящий в пункте выдачи.
Склейку не стоит путать с дублем. Дубль — один и тот же товар в двух карточках, а оферта прямо запрещает создавать дублирующиеся карточки. Если у товара есть варианты, их склеивают, а не заводят заново.
Правила и ограничения
| Правило | Что это значит |
|---|---|
| Одна категория | товары должны быть из одной категории |
| Одинаковые общие характеристики | какие характеристики общие, показывает подсказка слева, когда вы выбираете категорию; у смартфонов это бренд и модель |
| До 30 карточек | столько вариантов можно объединить в одну склейку; в одну карточку — максимум 30 цветов |
| Общие характеристики меняются сразу у всех | если поменять общую характеристику в одном варианте, она поменяется во всех |
Что можно и что нельзя склеить — примеры из справки WB:
| Товар | Можно склеить | Нельзя склеить |
|---|---|---|
| Шампуни | в бутылках разного объёма | для разных типов волос |
| Смесители | разных цветов | разных моделей |
| Смартфоны | с памятью 16 и 32 ГБ | разных брендов |
| Матрасы | разных размеров | разных брендов |
| Винные шкафы | разных цветов | разных моделей |
Особые правила для «Красоты» и «Бытовой химии»
Для некоторых товаров этих категорий склейка работает, только если у каждого варианта заполнены обязательные меняющиеся характеристики:
| Товар | Обязательные меняющиеся характеристики |
|---|---|
| Косметические масла | объём, аромат |
| Гигиенические прокладки | количество капель, количество штук |
| Стиральные порошки | объём, вес |
| Лаки для волос | объём, степень фиксации |
Обе характеристики у двух вариантов совпадать не должны. Например, у масел объём может быть одинаковым, но аромат — разным, или наоборот. Если правило нарушено, карточку не получится сохранить.
Как склеить карточки в кабинете
Новая карточка сразу с вариантами
- Откройте «Товары и цены → Карточка товара» и нажмите «Добавить → Один товар».
- Введите наименование, выберите категорию и нажмите «Добавить вариант».
- Заполните общие характеристики — подсказка слева покажет, какие они для вашей категории.
- Заполните меняющиеся характеристики для каждого варианта: цвет, объём, вкус и так далее.
Склеить уже созданные карточки
- Откройте «Товары и цены → Карточка товара».
- Выберите одну из карточек и нажмите «Редактировать карточку».
- Слева найдите блок «Варианты» и выберите «Из своей карточки».
- Введите артикул товара, который хотите присоединить.
- Нажмите «Объединить выбранные варианты». Так можно объединить до 30 карточек.
- Нажмите «Продолжить».
Если появилась ошибка и карточка не сохраняется, проверьте категорию, общие характеристики и обязательные меняющиеся характеристики у всех вариантов.
Много товаров сразу
Через «Товары и цены → Карточка товара» → «Добавить» → «Много товаров» открывается онлайн-редактор.
- Чтобы товары стали вариантами одной карточки, поставьте им одинаковый номер в столбце «Группа». Категории и общие характеристики должны совпадать.
- Выделите две строки одной группы — и карточки разъединятся. Две строки из разных групп — объединятся.
- В XLSX-шаблоне для склейки одинаково заполняют поля «Категория продавца» и «Группа».
Как разъединить карточки
- Найдите карточку в разделе «Товары» и нажмите «Редактировать карточку».
- Слева найдите миниатюру нужного варианта и нажмите «Ещё».
- Выберите «Сделать отдельным товаром». Карточка сохранится как самостоятельная.
Там же можно удалить ненужный вариант.
Как покупатель видит варианты
Варианты показываются в двух форматах:
- Карусель с фото. Размерные товары — одежда, обувь, ювелирные изделия — показываются только так.
- Плашки с текстом характеристик. Например, цвет и объём памяти. По тесту WB с плашками покупатели быстрее находят нужный вариант, смотрят больше карточек и чаще покупают.
Можно использовать оба формата сразу. Чтобы появились плашки:
- Добавьте фото ко всем вариантам.
- Проверьте, что у предмета две и больше меняющихся характеристики.
- Заполните их во всех вариантах — лучше выбирать значения из списка.
- Проверьте, что нет двух вариантов с одинаковыми меняющимися характеристиками. Иначе останется только карусель.
Для помад и блесков можно показать оттенки образцами цвета. В каждом варианте должно быть название оттенка, без повторов. Фото оттенка — от 700 × 933 пикселей, JPG, PNG или WEBP, на белом или нейтральном фоне, без текста и ретуши. Модерация занимает не больше часа. Общие требования к снимкам — в статье «Фото, видео и инфографика для карточки».
Отзывы и рейтинг в склейке
По умолчанию склейка не делает отзывы и рейтинг общими: каждый артикул собирает свои оценки. Общий рейтинг включает опция конструктора тарифов «Общий рейтинг по карточке».
| Без опции | С опцией «Общий рейтинг по карточке» | |
|---|---|---|
| Рейтинг | свой у каждого артикула | общий для всей склейки, пересчитывают на следующий день после подключения |
| Число отзывов в карточке | по артикулу | общее по склейке |
| Какие отзывы видит покупатель в карточке варианта | только этого варианта | всё равно только этого артикула |
| Плашка «Выбор покупателя» | по артикулу | только у артикула, который подходит под требования сам, без опции |
Ещё несколько правил из справки WB:
- В склейке покупатель видит до 1 000 последних отзывов с фото и видео по всем вариантам. Когда он выбирает вариант — только отзывы на этот вариант.
- Рейтинг товара считают по тем же правилам, что и без склейки: до 20 000 оценок за 2 года. С опцией в расчёт идут оценки всей склейки. Как устроен рейтинг — в статье отзывы и рейтинг.
- Рейтинг карточки пересчитывают раз в 3 часа, поэтому после склейки или разъединения он меняется не сразу. В списке того, что рейтинг не учитывает, WB называет «отзывы из объединённых и разделённых карточек».
- Для всей склейки можно закрепить 1 или 2 отзыва — сколько, зависит от тарифа. Они списываются из общего лимита закреплённых отзывов.
- В отчёте «Оценка товара» есть переключатель «Сгруппировать варианты». Серая плашка показывает, сколько вариантов в склейке, синяя — подключена ли опция «Общий рейтинг по карточке».
Опции конструктора тарифов платные: их процент прибавляется к комиссии с каждой продажи. Актуальный процент WB показывает на странице конструктора в кабинете. Как это работает — в статье «Подписка „Джем“ на WB».
Когда склейка помогает, а когда вредит
| Помогает | Вредит |
|---|---|
| Покупатель выбирает цвет, объём или вкус на одной странице и не уходит искать | Один слабый вариант с опцией тянет вниз рейтинг всей склейки |
| Можно заказать несколько вариантов и выбрать подходящий в пункте выдачи | Варианты, которые на деле отличаются не только цветом или объёмом, путают покупателей — растут возвраты и плохие отзывы |
| С плашками, по тесту WB, покупатели чаще находят вариант и покупают | Частые склейки и разъединения ничего не дают: рейтинг пересчитывается не сразу, закреплённые на склейке отзывы открепляются |
| С опцией новый вариант сразу показывает рейтинг и отзывы всей склейки | Вариант без фото или с пустыми меняющимися характеристиками ломает плашки — остаётся одна карусель |
Простое правило: склеивайте то, что покупатель считает одним товаром в разных исполнениях. Если вариант отличается брендом, моделью, назначением — это другой товар и другая карточка.
Что запрещено
Склеить товары разных брендов или моделей не даст сама система: она сверяет категорию и общие характеристики. Но иногда продавцы подгоняют характеристики, чтобы приклеить новый товар к карточке с отзывами. Это нарушение раздела 9 оферты WB на 6 ноября 2026 года.
По п. 9.2.3 оферты продавец обязан, в частности:
- давать достоверную информацию о товаре и его параметрах;
- не создавать дублирующиеся карточки;
- не размещать товар в категории, которая ему не соответствует.
Что за это бывает:
| Пункт оферты | Последствие |
|---|---|
| 9.2.4 | при нарушении п. 9.2.3 карточку блокируют, а в случаях из перечня штрафов берут штраф |
| 9.11.5 | блокировка карточки за нарушение правил заполнения из п. 9.2.3 |
| 9.11.13 | блокировка аккаунта за неоднократное — больше 2 раз — нарушение любой обязанности из п. 9.2.3 |
Отдельного пункта или штрафа именно за «склейку ради отзывов» в оферте и перечне штрафов на 6 ноября 2026 года нет. Но и смысла в ней нет: без опции рейтинг и отзывы у каждого артикула свои, а с опцией покупатель всё равно видит в карточке варианта только его отзывы.
Если карточку уже заблокировали, причина видна в отчёте «Скрытые товары» — подробно в статье товар не виден на Wildberries. Чем грозит блокировка кабинета — в статье блокировка кабинета, другие штрафы — в статье штрафы Wildberries.
Частые вопросы
Сколько карточек можно склеить в одну?
До 30. Это лимит справки WB при объединении через блок «Варианты». В одну карточку можно добавить максимум 30 цветов.
Перейдут ли отзывы со старой карточки на новый вариант?
Нет. По умолчанию каждый артикул собирает свои оценки. С опцией «Общий рейтинг по карточке» рейтинг и число отзывов станут общими, но в карточке варианта покупатель увидит только отзывы на этот артикул.
Можно ли склеить товары разных брендов?
Нет. Бренд и модель — общие характеристики, они должны совпадать. В справке WB смартфоны и матрасы разных брендов прямо названы в списке того, что склеивать нельзя.
Почему карточки не склеиваются?
Чаще всего не совпадает категория или общие характеристики. В «Красоте» и «Бытовой химии» причина бывает в обязательных меняющихся характеристиках: они не заполнены или у двух вариантов совпадают обе.
Что будет с закреплёнными отзывами, если разъединить карточки?
Отзывы на этот вариант, закреплённые для всей склейки, открепятся автоматически, WB пришлёт уведомление.
Есть ли штраф за склейку разных товаров?
Отдельного штрафа за это на 6 ноября 2026 года нет. Но подгонка характеристик — это недостоверная информация о товаре по п. 9.2.3 оферты. За это блокируют карточку, а при нарушениях больше 2 раз — аккаунт.
Источники
- Объединение карточек товаров — справка WB, обновлено 16.09.2026, сверено 6 ноября 2026.
- Статусы, лимиты и настройки карточек — обновлено 18.05.2026, сверено 6 ноября 2026.
- Как создать сразу много карточек — обновлено 02.11.2026, сверено 6 ноября 2026.
- Опции конструктора тарифов — обновлено 09.10.2026, сверено 6 ноября 2026.
- Рейтинг товара — обновлено 30.10.2026; вопросы об отзывах — обновлено 18.05.2026; отзывы покупателей — обновлено 12.10.2026.
- Оценка товара — обновлено 28.10.2026; закреплённые отзывы — обновлено 30.09.2026.
- Оферта, раздел 9 «Правила использования портала» — обновлено 1 октября 2026, пп. 9.2.3, 9.2.4, 9.11.5, 9.11.13; полный текст оферты.