Подписка «Джем» на Wildberries: что даёт продавцу и стоит ли подключать

«Джем» — платная подписка Wildberries с расширенной аналитикой и инструментами для карточек. Она открывает данные по поисковым запросам, полный «Анализ ниш» и юнит-экономику, а также даёт лимиты на видео, А/Б-тесты и закрепление отзывов. Разбираем три тарифа, цены и скидки, как подключить и отключить, кому подписка полезна, а кому можно обойтись без неё.

Обновлено 6 ноября 2026 · Редакция Селлердело

Содержание
  1. Что такое «Джем»
  2. Тарифы и цены
  3. Какие отчёты открывает «Джем»
  4. Инструменты для карточек и отзывов
  5. Как подключить
  6. Как списывают оплату
  7. Как отключить
  8. Процент с продаж вместо фиксированной цены
  9. Кому «Джем» полезен, а кому можно без него
  10. Окупится ли: как прикинуть
  11. Частые вопросы
  12. Источники
Мы не связаны с Wildberries. Условия собраны по данным на ноябрь 2026 года из справки для продавцов (статьи обновлены с 28 мая по 2 ноября 2026 года). Цены тарифов взяты из статьи, обновлённой 28 мая, — перед решением сверьте их в кабинете.

Что такое «Джем»

«Джем» — подписка Wildberries, в которой собраны инструменты для роста продаж и дополнительная аналитика. Подключить её может продавец из России, Беларуси, Казахстана, Узбекистана, Армении, Кыргызстана или Китая, если на балансе кабинета есть деньги. Подключает владелец кабинета или сотрудник, которому владелец дал такой доступ.

Тарифов три: Стандартный, Продвинутый и Премиальный. Они отличаются набором отчётов и лимитами.

Тарифы и цены

ТарифЦена за 30 днейГлавное отличие
Стандартный22 990 ₽Отчёты по поиску, базовые лимиты на инструменты карточек
Продвинутый42 990 ₽Плюс полный «Анализ ниш», «Юнит-экономика», лимиты выше
Премиальныйот 375 000 ₽Большинство инструментов без лимитов, «Витрина магазина», отчёт «Данные»

Скидки:

  • на 180 дней — 10 %, на Премиальный — 15 %;
  • Премиальный на 360 дней — 25 %;
  • по программе «Уровни продавцов» (что это) — дополнительная скидка на любой тариф, при оплате на 180 дней это ещё 10 % к сумме со скидкой;
  • впервые подключающим — 25 % на первые два месяца. Скидка действует только на тариф, не на дополнительные лимиты. Её не дадут, если вы уже подключали «Джем», получали демо-период или пробовали подписку 24 часа;
  • промокод вводят при подключении или в окне «Настройка тарифа». Он сработает при следующем списании.

Новым продавцам после активации кабинета WB даёт 60 дней «Джема» бесплатно — это и есть демо-период. После него скидка 25 % для новичков уже не действует.

Какие отчёты открывает «Джем»

Многие отчёты в кабинете WB есть в бесплатной версии, а «Джем» добавляет к ним данные. Общий обзор аналитики — в статье «Аналитика маркетплейсов».

ОтчётБесплатноС «Джемом»
«Поисковые запросы на WB»Запрос, динамика, сколько раз искали, предмет с наибольшим числом заказовПереходы, корзины, заказы и конверсии по запросу
«Поисковые запросы: ваши товары»Средняя позиция и конверсия в корзину за 7 дней, 8 факторов ранжированияСами запросы: 30 на Стандартном, 100 на старших тарифах; ещё 8 факторов
«Анализ ниш»Оборачиваемость и доступность предметов за 7 днейПродавцы, монополизация, выручка, средний чек, выкуп, сезонность — с Продвинутого
«Юнит-экономика»НетДоходы, расходы, маржинальность и ROI по каждому товару — с Продвинутого

Во всех тарифах есть ещё:

  • «Портрет покупателя» — кто чаще заказывает ваши товары;
  • «Календарь событий» — как изменения цены или фото повлияли на воронку продаж;
  • «Доходы и расходы» — из чего складывается итоговый финансовый результат;
  • «Воронка продаж» с показами и CTR и сравнением с площадкой;
  • расширенный API — данные воронки и поисковых запросов за 365 дней;
  • «Помощник» — чат в WB Partners, который показывает ключевые цифры по артикулу.

На Продвинутом и Премиальном ещё видна аудитория поискового запроса: число покупателей, пол, возраст, регион. Полный «Анализ ниш» можно выгружать в Excel 8 раз в месяц. Как запросы влияют на место товара в выдаче — в статье «Поиск и ранжирование», как выбрать нишу — в статье «Что продавать на Wildberries».

Инструменты для карточек и отзывов

Инструмент в месяцСтандартныйПродвинутыйПремиальный
Автозапуск видео1050Без лимита
Отметки на фото1560Без лимита
А/Б-тесты главного фото510Без лимита
Фотостудия, генераций50100Без лимита
Генерации рич-контента5070Без лимита
Закреплённые отзывы100300Без лимита
ИИ-ответы на отзывыНет30Без лимита
Сравнение карточек10202 200
Блок «Рекомендации продавца»НетЕстьЕсть

Во всех тарифах есть генерация описаний и фоторедактор «Коллаж» без ограничений. Ещё в «Джем» входит напоминание об отзыве покупателям, которые выкупили товар, но отзыв не оставили. Закреплять отзывы могут только продавцы с рейтингом 4,5 и выше. На Продвинутом и Премиальном артикул в ответе на отзыв становится кликабельным.

Подменные артикулы WB вынес в отдельный сервис, с «Джемом» к нему можно докупить лимиты. Как устроена карточка — в статье «Карточка товара на Wildberries».

Лимиты не накапливаются и обновляются каждый месяц. Если их не хватает, можно докупить разово или добавить к тарифу насовсем — тогда плата за них прибавится к подписке. Во время 60-дневного демо-периода докупить лимиты нельзя.

«Джем» не покупает показы: продвижение в поиске — отдельная платная услуга со своим бюджетом, о ней в статье «Реклама на Wildberries».

Как подключить

  1. В кабинете откройте «Рост продаж → Подписка «Джем»».
  2. В блоке «Тарифы» выберите тариф и нажмите «Подключить» или «Попробовать бесплатно», если раньше подпиской не пользовались.
  3. В окне «Настройки тарифа» выберите срок — 30 или 180 дней. При необходимости увеличьте лимиты кнопкой «+». Стоимость пересчитается сама.
  4. Сохраните изменения. Доступ к функциям появится в течение 30 минут.
После сохранения начинается бесплатный пробный период — 24 часа. Если не планируете продолжать, отключите подписку до его окончания: потом оплата спишется с баланса автоматически.

Как списывают оплату

Деньги списывают с баланса кабинета каждые 30 или 180 дней — в зависимости от срока. Подписка продлевается сама. Если на балансе не хватит денег, подписку остановят. Подключить её снова можно в любой момент.

Списание видно в двух местах:

  • еженедельный отчёт о реализации — в столбце «Виды доставок, штрафов и корректировок ВВ» строка «Предоставление услуг по подписке “Джем”», сумма — в столбце «Удержания»;
  • главная страница кабинета — графики баланса → вкладка «Приход и расход» → «Удержание».

Смена тарифа: «Рост продаж → Подписка «Джем»» → вкладка «Тарифы» → «Выбрать тариф». Более дорогой тариф начинает действовать сразу, доплату за оставшиеся дни спишут автоматически. Более дешёвый включится после конца оплаченного периода. Если сменить тариф в первые два месяца, скидка новичка сохранится.

Как отключить

На странице «Джема» нажмите «Управление подпиской» → «Отписаться». Сделать это может только владелец кабинета, другим сотрудникам кнопка не видна. Автосписания прекратятся, а возможности подписки останутся до конца оплаченного периода.

Процент с продаж вместо фиксированной цены

«Джем» можно подключить и через конструктор тарифов. Тогда вместо фиксированной суммы платят процент: он прибавляется к комиссии за каждую продажу. Есть опция «Продвинутая подписка „Джем“» и пакет «Джем+». Если подключено несколько опций, их проценты складываются. В примере WB четыре опции по 0,5 % дают +2 %: комиссия 10 % становится 12 %.

Опция начинает действовать на следующий день в 00:00 по Москве. Отключить её можно с даты, указанной в её описании. Заменить опцию можно раз в 60 дней. Актуальные проценты WB показывает только на странице конструктора в кабинете.

Чтобы сравнить два способа оплаты, умножьте процент опции на ваши продажи за месяц и сравните с ценой тарифа. Чем больше выручка, тем дороже обходится процент.

Кому «Джем» полезен, а кому можно без него

Подписка может пригодиться, если:

  • вы уже продаёте и хотите видеть, по каким запросам находят ваши товары и сколько заказов они приносят;
  • вы выбираете новые ниши и вам нужен полный «Анализ ниш» с выручкой, монополизацией и сезонностью;
  • у вас много карточек и вы регулярно тестируете фото, видео и рич-контент;
  • вы хотите видеть прибыль по каждому товару прямо в кабинете — это «Юнит-экономика» на Продвинутом.

Можно обойтись без подписки, если:

  • вы только регистрируетесь — 60 дней «Джема» и так будут бесплатными;
  • товаров и продаж пока мало, и подписка съест заметную часть прибыли;
  • вам хватает бесплатных версий отчётов;
  • прибыль по товарам вы считаете сами, например в калькуляторе ROI.

Окупится ли: как прикинуть

Отдача от подписки зависит от того, что вы сделаете с новыми данными, поэтому считайте по своим числам:

  1. Посчитайте прибыль с одной продажи после комиссии, логистики, рекламы и налогов.
  2. Разделите цену тарифа на эту прибыль. Получится, сколько дополнительных продаж в месяц нужно, чтобы подписка окупилась. Это та же логика, что в точке безубыточности.
  3. Подумайте, какие решения вы примете по новым данным: поменяете фото, цену, ассортимент. Если решений не будет, отчёты не окупятся.

Пример с условными числами. Прибыль с продажи — 400 ₽. Стандартный тариф за 22 990 ₽ окупится, если подписка поможет продать хотя бы 58 единиц сверх обычного за 30 дней. При 100 продажах в месяц это 230 ₽ расходов на подписку с каждой продажи — больше половины прибыли.

Частые вопросы

Можно ли попробовать «Джем» бесплатно?

Да. Тем, кто ещё не пользовался подпиской, дают пробный период 24 часа, потом оплата списывается автоматически. Новым продавцам после активации кабинета — 60 дней бесплатно.

Что будет, если на балансе не хватит денег?

Подписку остановят. Подключить её снова можно в любой момент, когда пополните баланс.

Сохранится ли скидка 25 %, если сменить тариф?

Да, в первые два месяца скидка перейдёт на новый тариф. После двух месяцев подписка продлевается по полной цене.

Кто может отключить подписку?

Только владелец кабинета. Подключить её может и сотрудник, которому владелец выдал доступ.

Пропадут ли отчёты сразу после отключения?

Нет. Все возможности подписки работают до конца оплаченного периода, просто дальше деньги не списывают.

Источники