FBS на Wildberries по шагам: склад, сборочные задания, сроки и отгрузка

По FBS товар хранится у вас, а Wildberries только везёт заказ покупателю. Разобрали по шагам, как подключить склад, собрать сборочные задания, уложиться в сроки, сформировать и отгрузить поставку, во что обходится логистика и за что штрафуют. По справке и оферте Wildberries на ноябрь 2026 года.

Обновлено 6 ноября 2026 · Редакция Селлердело

Содержание
  1. Как устроена FBS
  2. Шаг 1. Подключить склад
  3. Шаг 2. Сборочные задания
  4. Сроки: сколько часов на отгрузку
  5. Шаг 3. Маркировка и упаковка
  6. Шаг 4. Отгрузка поставки
  7. Тарифы и логистика FBS
  8. Отмены и штрафы
  9. Частые ошибки
  10. Частые вопросы
  11. Источники
Мы не связаны с Wildberries. Правила взяты из справки Wildberries для продавцов (статьи обновлены с мая по октябрь 2026 года) и из оферты в редакции от 1 октября 2026 года, сверено 5 ноября 2026 года. Сроки и штрафы по FBS часто меняют временными правилами, поэтому сверяйтесь с кабинетом и справкой о модели FBS.

Как устроена FBS

В кабинете эта модель называется «Маркетплейс (FBS)». Порядок такой:

  1. Покупатель заказывает товар, у вас появляется сборочное задание.
  2. Вы собираете задания в поставку, маркируете и упаковываете товар.
  3. Отвозите поставку на склад Wildberries, в сортировочный центр (СЦ) или в пункт выдачи (ПВЗ).
  4. Дальше заказ до покупателя везёт Wildberries.

Скоропортящиеся товары по FBS продавать нельзя. Как работать со своей доставкой — в статье «DBS и самовывоз на Wildberries». Чем FBS отличается от FBW и DBS и когда какая схема выгоднее — в статье FBO, FBS и realFBS, а прибыль с единицы на FBW и FBS сравнит калькулятор FBO или FBS. Как возить партии на склад WB по FBW — в статье «Как сделать поставку на склад Wildberries».

Шаг 1. Подключить склад

Перед первым заказом нужно сделать четыре вещи:

  1. Создать карточки товаров.
  2. Установить цены.
  3. Создать склад: «Поставки и заказы → Мои склады и пропуска → Склады продавца» → «Создать склад» → «Маркетплейс (FBS)».
  4. Указать остатки на этом складе.

При создании склада вы выбираете на карте склад Wildberries или СЦ, куда будете возить поставки. Это привязка: от неё зависят стоимость логистики и ваша зона отгрузки. Зона обычно равна региону, но в Москве и в Татарстане по три зоны. ПВЗ выбрать для привязки нельзя, но сдавать заказы в ПВЗ своей зоны можно.

Для товаров разного размера нужны разные склады:

Тип складаКакой товар
МГТдо 25 кг, каждая сторона до 120 см, сумма трёх сторон до 200 см
КГТ+до 25 кг, одна сторона 121–200 см или сумма сторон 201–280 см
СГТсверхгабарит, в том числе от 25 до 100 кг — условия в справке о складах

У склада можно настроить выходные дни. Если вы меняете или удаляете склад, заказы, которые уже пришли, всё равно нужно доставить.

Отгрузка не в свою зону по справке о складах (28.10.2026) — штраф 30 % стоимости заказа, не меньше 100 ₽. По справке о штрафах (15.10.2026) он с 29 июля 2026 года временно не применяется в России, а по справке об отгрузке в ПВЗ (28.10.2026) послабление касается только малогабаритных товаров, для СГТ штраф действует. Не рассчитывайте на послабление и возите поставки в свою зону.

Шаг 2. Сборочные задания

Новые заказы — в разделе «Маркетплейс (FBS)», вкладка «Новые». У каждого задания есть таймер в столбце «Задание», товар, стоимость и склад. Значок «Можно в ПВЗ» означает, что заказ можно сдать в пункт выдачи.

Задания объединяют в поставку кнопкой «Создать поставку» или «+ Новая поставка». Правила такие:

  • в одной поставке — заказы только с одного склада;
  • в одной поставке — заказы только физлиц или только юрлиц;
  • кнопка «Собрать все МГТ-заказы» добавит в поставку все мелкогабаритные задания разом.

После этого поставка уходит на вкладку «На сборке». Там её QR-код и виджет «Стоимость обработки».

Если товара на самом деле нет, отменяйте заказ сразу: чем раньше отмена, тем меньше штраф. Если заказ пришёл, когда остаток в кабинете был нулевым, по справке его можно отменить без штрафа.

Сроки: сколько часов на отгрузку

Время передачи заказа фиксируют по сканированию штрихкода поставки (п. 12.7.2 оферты). Сейчас по справке действуют временные правила до конца января 2027 года:

Передали после заказаЧто будет
быстрее 13 часовкоэффициент при продажах со склада продавца ниже на 5 %
за 13–42 часакоэффициент ниже на 3,5 %
за 42–48 часовбазовый коэффициент
позже 48 часовштраф за нарушение срока
не передали за 192 часазаказ отменится сам, тоже со штрафом

В оферте от 1 октября 2026 года (п. 12.7.1) условие строже: минус 3,5 % — за передачу в течение 18 часов, а не 42. По оферте эти скидки не касаются сверхгабарита (СГТ). Что будет действовать после января, сверьте в кабинете и в оферте. Как коэффициент влияет на ставку — в статье о комиссии Wildberries.

Штраф за опоздание для заказов с 7 октября до конца 2026 года: с 48-го до 52-го часа — 0,2 % цены за каждый час, от 52 часов — 1 % независимо от задержки. Отгрузили через 49 часов — 0,2 %, через 54 — 1 %. Штраф начисляют и по заказам, которые покупатель потом не выкупил.

Сортировать поставку Wildberries должен не дольше 6 часов (п. 12.7.3). Если заказ отменили из-за того, что опоздала сортировка, штраф с вас снимут и заплатят 50 % розничной цены, но не меньше 100 ₽ (п. 12.7.4).

Шаг 3. Маркировка и упаковка

Идентификаторы. Коды маркировки (КИЗ), УИН, IMEI и GTIN вносят кнопкой «Идентификаторы» на вкладке «На сборке» — вручную или XLSX-шаблоном. Если идентификатор помечен как обязательный, без него поставку не передать в доставку. Если КИЗ не внесли и автовозврат не подключён, невыкупленный товар вернут в выбранный вами ПВЗ, а не на склад.

Срок годности указывать не обязательно. Но дату можно внести, только если до конца срока осталось не меньше 30 дней.

Стикеры. Стикер заказа 40×58 мм печатают в масштабе 100 %, без полей, чёрно-белым. Клеят на верхний слой упаковки, не рядом с заводским баркодом. Без стикера или с нечитаемым стикером товар не примут.

Короба. Возите товары только в транспортировочных коробах — не в мешках и не россыпью. На сам короб стикеры и баркоды товаров не клейте: короб с 20 товарами могут принять как одну единицу. Общие правила упаковки — в статье об упаковке и этикетках.

Шаг 4. Отгрузка поставки

На склад или в СЦ

  1. Нажмите «Передать в доставку». После этого поставку изменить нельзя.
  2. Если на складе нужен пропуск, закажите его. Пропуск действует 3 дня, но заехать по нему можно один раз.
  3. Везите поставку с QR-кодом: без него её не примут. Одна поставка — одна машина.
  4. Поставки больше 1 м³ принимают только на паллетах. Между отгрузками одной машины должно пройти не меньше 2 часов.

Если везёт транспортная компания, нужна электронная транспортная накладная (ЭТрН) через ЭДО. До 1 марта 2027 года действует переходный период: поставку примут с бумажной накладной без штрафа.

Цвет таймера показывает, сколько времени осталось: зелёный, жёлтый, красный. Статус «Не принято на складе» значит, что поставку не приняли. Плашка повторной отгрузки — что часть товаров нужно привезти снова, например из-за повреждённого стикера.

В пункт выдачи

Кроме ПВЗ, поставку FBS можно сдать в ППТ (точки только для продавцов) и в ПФЦ (партнёрские фулфилмент-центры), правила у них одинаковые. Сдавать можно заказы со значком «Можно в ПВЗ» и только в пункты своей зоны. Ограничения:

  • короб — каждая сторона не больше 80 см, вес до 25 кг;
  • товар — каждая сторона меньше 80 см, сумма трёх сторон меньше 140 см, вес до 25 кг;
  • каждый короб — отдельное грузоместо со своим QR-кодом, грузоместа создают до передачи в доставку;
  • между поставками — не меньше 2 часов.

Стикер заказа на короб не клейте: весь короб получит один покупатель, а за остальные заказы будет штраф. Поставку принимают только при вас — если оставить короб и уйти, товары не примут. Перегруженный пункт в этот день может быть отмечен как «Недоступен».

Тарифы и логистика FBS

Хранения и приёмки на складе Wildberries по FBS нет, но вы платите:

  • Комиссию. Ставки — в статье о комиссии Wildberries.
  • Логистику. Коэффициент доставки по FBS равен коэффициенту FBW склада или СЦ, к которому привязан ваш склад. С 15 августа 2026 года у всех складов WB в России единый коэффициент 170 % — значит, и у вашего склада будет 170 % (логистика Wildberries). Если у склада нет тарифа FBW, коэффициент берут по федеральному округу, для КГТ+ — всегда по округу. Стоимость фиксируется в момент заказа и зависит от привязки, а не от того, куда вы фактически отвезли поставку. Коэффициенты — в разделе «Тарифы складов», расчёт — в статье о логистике Wildberries.
  • Обработку поставки. Её стоимость видно в сборочных заданиях и на «Карте складов» → «Маркетплейс» → «Стоимость обработки». В ПВЗ, ППТ и ПФЦ по справке первые 500 товаров в сутки стоят 10 ₽ за штуку, каждый следующий — 50 ₽; лимит считают отдельно по каждой зоне. Тарифы для складов и СЦ сверяйте в кабинете перед отгрузкой.

Свой склад, сборку, коробки и дорогу до СЦ добавьте в себестоимость. Посчитать итог поможет калькулятор Wildberries. Все удержания по FBS потом видны в отчёте о реализации.

Отмены и штрафы

Отмена покупателем. Заказ переедет на вкладку «Отменённые». Остатки при этом сами не обновятся — поправьте их в «Управлении остатками».

Отмена продавцом. Отменить можно на вкладках «Новые» и «На сборке», а на вкладке «В доставке» — только заказ со статусом «Отгрузите поставку». Штраф — двойная комиссия с коэффициентом, который зависит от того, как быстро вы отменили: 0,8 — до 18 часов после заказа, 1,6 — при автоотмене. Таблица с потолками по рейтингу — в статье о штрафах Wildberries.

Рейтинг доставки. Это доля доставленных заказов от поступивших за последние 365 дней. Доставленными считают заказы, которые довезли до склада Wildberries и отсортировали. Посмотреть рейтинг можно на странице сборочных заданий. Допустимый уровень — 70 %, для СГТ — 80 %. Если рейтинг упал ниже, новые заказы по FBS перестанут приходить на 5 дней. Каждое следующее падение — ещё на 5 дней дольше. Заказы, полученные до блокировки, выполнять можно, и они поднимают рейтинг. Другие показатели качества — в статье «Рейтинг продавца Wildberries».

Пример: за год пришло 400 заказов, доставили 270. Рейтинг — 270 ÷ 400 × 100 % = 67,5 %. Это ниже 70 %, значит, будет блокировка.

Если покупатель вернул товар, как он попадёт к вам — в статье о возвратах на Wildberries.

Частые ошибки

  1. Остатки в кабинете не совпадают с реальными. Заказ на товар, которого нет, кончится отменой со штрафом и падением рейтинга доставки.
  2. Поставка не в свою зону. Возите туда, к чему привязан склад.
  3. Стикер не того размера или на коробе. Печатайте 40×58 мм в масштабе 100 % и клейте на товар.
  4. Мешки и россыпь вместо коробов. Сдать товары в мешках, пакетах или россыпью не получится.
  5. Отгрузка «под конец» срока. Скидка за быструю передачу пропадает уже после 42 часов, а после 48 начинается штраф.
  6. Не учли свои расходы. Склад, упаковка и дорога — тоже часть себестоимости.

Частые вопросы

Можно ли возить поставку не туда, к чему привязан склад?

Только в пределах своей зоны. Логистику при этом всё равно считают по складу привязки.

Что будет, если заказ пришёл, а товара нет?

Отмените его как можно раньше: штраф растёт со временем. Если остаток в кабинете был нулевым, отмена без штрафа.

Нужен ли пропуск на склад?

Зависит от склада. Пропуск оформляют в «Моих складах и пропусках», он действует 3 дня на один заезд.

Как сдать поставку в ПВЗ?

Только заказы со значком «Можно в ПВЗ», в коробах не больше 80 см и 25 кг, каждый короб — со своим QR-кодом грузоместа. Первые 500 товаров в сутки в одной зоне — по 10 ₽ за обработку.

Источники