Упаковка и этикетки для Wildberries и Ozon: как подготовить поставку
Склад маркетплейса принимает только подготовленный товар: каждая единица в своей упаковке и со штрихкодом, на коробах и паллетах — свои этикетки, у поставки — свой код. Разбираем, как собрать поставку с первого раза и за что её разворачивают или штрафуют.
Обновлено 6 ноября 2026 · Редакция Селлердело
Содержание
Три уровня подготовки
| Уровень | Что нужно | Где взять |
|---|---|---|
| Единица товара | Упаковка и этикетка со штрихкодом (баркодом), для маркируемых товаров — код «Честного знака» | Кабинет: карточка товара или раздел поставок |
| Короб или паллета | Этикетка грузоместа | Кабинет, при оформлении поставки |
| Поставка | На Wildberries — пропуск и ШК поставки, на Ozon — заявка с машиной и водителем | Кабинет |
Здесь речь о поставках на склад маркетплейса. При продаже со своего склада вы клеите этикетку заказа на каждое отправление — подробнее в статье FBO, FBS и realFBS. Как оформить саму поставку — в статьях «Поставка на склад Ozon» и «Поставка на склад Wildberries».
Упаковка единицы товара
У каждой единицы — своя упаковка по размеру товара: целая, сухая, закрытая, чистая, без запаха. Лишний сантиметр упаковки — это лишние литры в логистике; сравнить варианты поможет калькулятор литража. Если продаёте один товар и по FBO, и по FBS, Ozon просит упаковывать его одинаково. Wildberries — чтобы все единицы одного артикула в коробе были упакованы одинаково.
Что не считается упаковкой на Wildberries: только стрейч-плёнка или скотч, а также заводская упаковка (кроме части электроники). Ozon заводскую упаковку принимает, но если коробка — это «лицо» товара с картинками и описанием, её защищают термоусадочной плёнкой или зип-пакетом.
| Товар | Wildberries | Ozon |
|---|---|---|
| Одежда, текстиль | Пакет от 25 мкм, для верхней одежды — от 50 мкм | Коробка из трёхслойного картона или пакет с клапаном, сейф-пакет; пакет должен выдержать падение с 1 м |
| Хрупкое, небольшое | Два слоя пузырчатой плёнки | Короб из трёхслойного картона и пузырчатая плёнка минимум в 2 слоя, знак «Хрупкое» |
| Хрупкое, среднее и крупное | Пенопласт от 10 см по форме предмета, короб из 3- или 5-слойного гофрокартона, наполнитель, сверху 2 слоя пузырчатой плёнки и наклейка «Осторожно, хрупкое!» | Та же базовая упаковка; рекомендуемая — с наполнителем, максимальная — ещё и с защитой углов |
| Жидкость в стекле | До 250 мл — 2 слоя пузырчатой плёнки и пакет 70–100 мкм, запаянный по форме; больше 250 мл — ещё и коробка | Считается хрупким товаром |
| Жидкость не в стекле | Колпачок на дозатор или носик; пакет от 50 мкм | Термоусадочная или стрейч-плёнка, лучше герметичная упаковка и короб; знаки «Хрупкое», «Верх», «Защищать от влаги» |
| Товары 18+ | Непрозрачный сейф-пакет, на нём только штрихкод | Непрозрачный пакет с клапаном или сейф-пакет |
| Обувь | Коробка, силикагель, крышка закреплена | Как одежда |
Что ещё часто нарушают:
- зип-пакет на Wildberries заклеивают скотчем;
- пузырчатая плёнка на Ozon — только вместе с другой упаковкой;
- красный скотч Ozon запрещает, коробки других маркетплейсов — тоже;
- логотип Wildberries на своей упаковке использовать нельзя;
- переделанные и перерезанные коробки Wildberries не принимает.
Комплекты. На Wildberries общий баркод комплекта клеят на каждую часть и на общую упаковку.
Все категории — в правилах Wildberries и Ozon.
Этикетка товара: штрихкод и что печатать
Баркод — штрихкод товара из карточки, на Wildberries он один на сочетание «артикул — цвет — размер». Артикул и баркод — разные вещи. Откуда берутся штрихкоды — в статье про штрихкоды для маркетплейсов.
Wildberries. Этикетки печатают в разделе «Поставки и заказы → Поставки (FBW) → Баркоды», до 100 за раз. Форматы: термоэтикетки 58×40, 58×60, 43×25, 30×20 мм или лист A4. На этикетке — штрихкод, цвет по-русски и размер; желательно добавить производителя, название и артикул. Рекомендуемая кодировка — Code-128; если баркод начинается с нуля, только она.
Ozon. Этикетки для FBO скачивают в заявке на поставку: «FBO → Заявки на поставку → Товары → Этикетка». Этикетка на русском, не меньше 40×25 мм — меньше склад не отсканирует. Штрихкод должен быть уникальным: EAN производителя или OZN из карточки. Для FBS по умолчанию печатается этикетка 58×40 мм.
Что проверить на этикетке:
- на товаре виден только один штрихкод: если заводской не совпадает с карточкой, заклейте его своим;
- баркод на товаре, в карточке и в поставке должен совпадать;
- этикетка — одна целая, без обрезанных краёв, на ровной стороне;
- штрихкод не заклеивают скотчем;
- этикетка не закрывает срок годности и описание товара;
- если товар в дополнительной упаковке, этикетку клеят сверху на неё — даже на прозрачный пакет;
- ценник магазина на товаре Wildberries оставлять запрещает.
Этикетки коробов и паллет
Wildberries. Штрихкод короба или паллеты печатается в кабинете — теперь только в виде QR-кода, бумагу и размер выбираете в окне печати. Товарный баркод на транспортный короб клеить нельзя: склад примет весь короб за одну единицу товара.
- Короб — трёхслойный гофрокартон, до 25 кг, основание до 120×80 см.
- Если короба вместе больше 1 м³, их везут на паллете.
- Паллета — деревянный европоддон 120×80×14,5 см, короба закреплены прозрачной стрейч-плёнкой.
- Товар не выступает за край паллеты больше чем на 3 см, упаковочный лист — на торце.
- Короба с разными баркодами на одной паллете разделяют картоном.
Ozon. Этикетка грузоместа — одна на коробку или палету. Две этикетки на одном грузоместе или одна и та же на разных — повод отказать в приёмке. Печатать советуют на A4: меньше 120×75 мм не сканируется.
| Параметр | Коробка | Палета |
|---|---|---|
| Сколько в обычной поставке | До 30 | До 40 |
| Вес | До 25 кг | Товар до 800 кг |
| Размер | Рекомендуемые: 30×20×30, 40×30×40, 60×40×40, 60×80×50 см | 120×80 см, высота с грузом до 220 см |
| Особые требования | Целая, без повреждений | Стрейч-плёнка минимум в 3 слоя, товар выступает не больше чем на 2 см |
Число и состав грузомест должны совпадать с заявкой: иначе поставку не примут или удержат плату за излишки и недостачи.
Пропуск, ШК поставки и приезд на склад
Wildberries. Пропуск — наклейка с QR-кодом, действует 3 дня и на один въезд; нужен не на всех пунктах отгрузки. На шаге заказа пропуска создаётся ШК поставки: его показывают с телефона или клеят на короб, ближайший к двери выгрузки. Один ШК — на одну машину.
Перед выездом дождитесь статуса «Отгрузка разрешена»: проверка после шага «Упаковка и печать ШК» идёт 30–60 минут.
Ozon. В заявке указывают машину и водителя. Откажут в приёмке, если приехал другой водитель, вы сильно опоздали или привезли поставку не в свой таймслот. Транспортную накладную Ozon не требует, но подпишет, если она вам нужна. Товарная накладная и УПД-1 для этого не подходят.
«Честный знак» поверх этикетки
Если товар подлежит маркировке, на каждой единице два кода: DataMatrix «Честного знака» и штрихкод маркетплейса. Wildberries просит не клеить баркод прямо над или под кодом маркировки. Повреждённый код считается отсутствующим. У смартфонов нужен IMEI, а серийные номера дублируют на внешней коробке.
В карточке маркируемого товара на Wildberries указывают GTIN в поле «Баркоды» и код ТН ВЭД. Без действительного GTIN карточку блокируют. Размер кода, проверка и ЭДО — в статье «Честный знак» для селлеров.
Ошибки, за которые разворачивают или штрафуют
| Ошибка | Что будет |
|---|---|
| Поставку не приняли из-за упаковки или маркировки | Wildberries: 5 000 ₽ за поставку |
| Состав короба не совпадает с его ШК | Wildberries: 5 ₽ за каждый товар |
| Неправильная индивидуальная упаковка | Wildberries: 40 ₽ за товар, только «Бытовая химия» и «Красота» |
| Недовоз больше 30% при плане больше 100 шт. | Wildberries: 5 ₽ за единицу, не больше 25 000 ₽ |
| Товарный баркод на транспортном коробе | Wildberries: весь короб посчитают одной единицей |
| Число грузомест не совпадает с заявкой | Ozon: поставку не примут |
| Неуникальный штрихкод | Ozon: штраф по разделу «Комиссии и тарифы» |
| Срок годности меньше 120 дней или остаточный меньше 90 | Ozon: товар не примут |
Штраф за упаковку на Wildberries можно оспорить в течение 7 дней. Все суммы и условия — в статье Штрафы Wildberries, правила приёмки — в статье Хранение и приёмка на Wildberries.
Чек-лист перед поставкой
- Баркоды в карточке, в поставке и на товаре совпадают.
- На каждой единице — упаковка по правилам категории и одна этикетка.
- Заводские и чужие штрихкоды закрыты, ценников нет.
- Маркируемый товар — с кодами «Честного знака» в статусе «В обороте».
- Сроки годности укладываются в требования площадки.
- Короба целые, вес до 25 кг, в каждом — только то, что указано в кабинете.
- На каждом коробе и паллете — своя этикетка, без дублей.
- На Wildberries — статус «Отгрузка разрешена», пропуск и ШК поставки.
- На Ozon — таймслот, машина и водитель в заявке.
Частые вопросы
Нужен ли термопринтер?
Для первых партий — нет, хватит листов A4. Когда единиц сотни, принтер экономит часы.
Что дешевле — готовить товар самому или отдать фулфилменту?
Зависит от объёма. Цены на этикетку и упаковку по открытым прайсам — в статье Фулфилмент. Включите эти расходы в юнит-экономику.