Как сделать поставку на склад Wildberries (FBW): пошаговая инструкция

Коротко

• Поставку создают в разделе «Поставки и заказы → Поставки (FBW)» кнопкой «Новая поставка».
• Склад хранения выбрать нельзя — только пункт отгрузки: ПВЗ, ППТ, СЦ, ПФЦ или склад для сверхгабаритных товаров. Тарифы и коэффициенты берутся у пункта отгрузки.
• Тип поставки: короб, монопаллета, поштучная паллета или суперсейф.
• При выборе даты фиксируются коэффициенты доставки и хранения. Обработка в СЦ и ПФЦ на ноябрь 2026 года бесплатная, в ПВЗ и ППТ — 5 ₽ за единицу.
• На товаре — баркод из карточки, на коробе и паллете — их ШК. ШК коробов, паллет и пропуска — только QR-коды.
• Отменить поставку или перенести её на более позднюю дату без штрафа можно не позже чем за 72 часа.
• Приёмка идёт до 10 рабочих дней после отгрузки. С актом корректировки можно не согласиться в течение 7 дней.

Что подготовить до поставки

1. Карточки и баркоды. Баркод в карточке, на товаре и в поставке должен совпадать. Как создать карточку — в статье карточка товара на Wildberries.
2. Маркировка. Для товаров с «Честным знаком» нужны ТН ВЭД в карточке и код маркировки (КИЗ) в статусе «В обороте». Подробнее — в статье «Честный знак».
3. Упаковка. Требования к индивидуальной упаковке и коробам — в статье упаковка и этикетки. Товары 18+ везут в непрозрачной упаковке.
4. Количество. Сколько штук везти, чтобы хватило до следующей поставки и не переплатить за хранение, прикиньте в калькуляторе:

Объём товара для тарифов посчитает калькулятор литража, а плату за хранение — калькулятор хранения.

Шаг 1. Создайте поставку и добавьте товары

1. Откройте «Поставки и заказы → Поставки (FBW)» и нажмите «Новая поставка».
2. Добавьте товары: «Выбрать из списка» или загрузите XLSX-шаблон через «Загрузить файл».
3. Справа WB показывает подсказки: средние продажи за 90 дней и через сколько дней закончатся остатки. Это справочно — количество решаете вы.
4. Проверьте столбец «Требования»: КИЗ, ТН ВЭД, специальная упаковка, хрупкий товар. Красное — обязательно, без этого будет штраф. Серое — рекомендация.
5. Этикетки на товары можно напечатать здесь же — кнопка «Стикеры баркодов».

Везите только то, что есть в поставке: товары не из поставки не примут и посчитают неопознанными.

Шаг 2. Выберите тип поставки

Шаг 3. Выберите пункт отгрузки

Нажмите «Выбрать на карте». Фильтр «Примут всю поставку» покажет пункты, куда подходят все ваши товары. Выберите пункт и нажмите «Подтвердить».

Если появилась плашка «Не подходят баркоды», часть товаров в этот пункт или в эту дату не примут. Нажмите «Удалить и отложить в черновик»: товары уйдут в «Поставки (FBW) → Черновики», и их можно будет отвезти в другой день или в другой пункт.

• ПВЗ и ППТ — только короба, до 500 товаров и 200 л на поставку. Не принимают крупногабаритные и сверхгабаритные товары, ювелирные изделия, скоропортящиеся продукты, мебель, стройматериалы, краски и ещё ряд категорий. В ПВЗ короб не меньше 30 × 20 × 30 см, а в ППТ пока нельзя горючие товары и товары с кодом маркировки.
• СЦ — любые типы поставок, загрузку пунктов видно на карте.
• ПФЦ — товар остаётся храниться там же.

Сколько стоит обработка в каждом пункте — в статье хранение и приёмка на Wildberries.

Шаг 4. Выберите дату

1. Для монопаллеты укажите число паллет. Для поштучной паллеты это не нужно.
2. В блоке нужной даты нажмите «Выбрать». Рядом видны коэффициенты пункта отгрузки на эту дату.
3. Проверьте всё и нажмите «Дальше». После этого пункт отгрузки поменять нельзя — только создать новую поставку.

Что фиксируется при выборе даты:

• Доставка — на 60 дней от даты отгрузки. Для одежды, обуви, головных уборов и товаров для малышей — на 90 дней.
• Хранение — на всё время, пока товар лежит на складе. Если коэффициент склада потом снизится, он снизится и для вашего товара, а повышение на него не распространится.
• Обработка не фиксируется. Перед отгрузкой ещё раз посмотрите её в «Поставки и заказы → Тарифы».

Как коэффициенты влияют на цену доставки — в статье логистика Wildberries.

А где «бесплатная приёмка»?

Раньше так называли даты с нулевым коэффициентом приёмки. Теперь этот коэффициент называется коэффициентом обработки. По справке WB на ноябрь 2026 года обработка в СЦ и ПФЦ бесплатная, а в ПВЗ и ППТ берут 5 ₽ за единицу товара — это подготовка короба к обработке в СЦ.

Как не промахнуться с датой

• Привезти поставку можно на сутки раньше или позже плановой даты — коэффициенты не изменятся. Опоздаете сильнее — применят коэффициенты на момент сканирования ШК поставки.
• Привезёте больше плана сразу на 10 % и на 100 единиц — коэффициент обработки поставки вырастет на 1. Например, план 1 000, привезли 1 200 — вырастет; план 2 000, привезли 2 150 — нет.
• Закладывайте время на приёмку — до 10 рабочих дней. Перед распродажами везите товар заранее.
• Декларация на товары (вкладка «ГТД») нужна, только если товар произведён не в ЕАЭС и вы хотите продавать его за пределами ЕАЭС.

Шаг 5. Упаковка и печать ШК

1. Откройте поставку и перейдите в «Упаковка и печать ШК».
2. Добавьте короба или паллеты кнопкой «Добавить» или «+» и разложите по ним товары — вручную или XLSX-файлом. Для СЦ и ПФЦ ШК коробов создаёте вы, для ПВЗ и ППТ они заполнятся сами.
3. Укажите сроки годности — это обязательно. Сколько срока должно остаться на приёмке, — в таблице ниже.
4. Скачайте лист подбора: «Через Excel → Скачать лист подбора». По нему удобно собирать короба.
5. Распечатайте ШК коробов или паллет. Они печатаются только как QR-коды.
6. Сохраните упаковку и дождитесь проверки — 30–60 минут. Везти поставку можно, когда статус стал «Отгрузка разрешена».

Как клеить:

• на товаре — один видимый штрихкод, баркод из карточки. Чужие и заводские штрихкоды, которые не совпадают с карточкой, заклейте;
• на коробе — только ШК короба. Баркод товара на транспортный короб клеить нельзя: склад примет весь короб за одну единицу;
• на паллете — упаковочный лист A4 на узкой стороне.

Шаг 6. Закажите пропуск, если он нужен

Пропуск нужен не во всех пунктах отгрузки — на некоторые СЦ и другие пункты без него не въехать.

1. Пропуск оформляют на последнем шаге создания поставки или позже: откройте поставку в статусе «Запланировано» или «Отгрузка разрешена» и перейдите на вкладку «Пропуск».
2. Укажите число коробов, имя и фамилию водителя, марку машины и госномер в формате «А111АА111». На каждую машину — свой пропуск, кнопка «Добавить пропуск».
3. Точное время приезда указывают для удобства склада, на коэффициенты оно не влияет.
4. Едете на день раньше или позже — нажмите «Предупредить» до 23:59 мск плановой даты.
5. Распечатайте пропуск: «Распечатать все ШК». Это QR-код, он действует 3 дня и на один въезд. Покажите его на воротах с экрана телефона или наклейте на ближний к краю кузова короб или паллету.

Данные пропуска можно поправить, пока ШК поставки не отсканировали.

Шаг 7. Отвезите поставку

• Несколько поставок в одной машине. До 3 поставок коробами объёмом меньше 1 м³ можно везти россыпью. Если поставок 4 и больше, россыпью — только одна такая, остальные на паллетах с упаковочным листом.
• Паллета — европоддон 120 × 80 × 14,5 см, товар выступает не больше чем на 3 см, стрейч-плёнка от 0,15 мм. До края кузова — зазор от 10 см. В СЦ паллета не выше 1,8 м и не тяжелее 500 кг.
• Разгрузка. Подкаты использовать нельзя. В СЦ из малой машины паллеты не разгрузят, а короба до 1 м³ выгружаете сами. В части СЦ работает электронная очередь.
• Паллеты забрать можно только сразу после выгрузки и столько же, сколько привезли.
• В ПВЗ сначала обслуживают покупателей. Короб, который не приняли, забираете обратно.
• Не приняли — причину смотрите на вкладке «Пропуск» в поставке.

Шаг 8. Приёмка, расхождения и документы

Статусы поставки: «Черновик» → «Не запланировано» → «Запланировано» → «Отгрузка разрешена» → «Отгружено на воротах» → «Идёт приёмка» → «Принято». Все поставки — в «Поставки и заказы → Поставки (FBW) → Все поставки».

• Срок приёмки — в течение 10 рабочих дней после отгрузки. Часть товаров может поступить в продажу раньше: их число видно в деталях поставки, в столбце «Поступило в продажу».
• Расхождения видно в колонке «Упаковано → Принято». В деталях поставки там же есть видео приёмки.
• Документы. Отфильтруйте «Принято» и нажмите «Скачать документы»: там акт приёмки, отчёт сверки (запланировано, упаковано, принято) и файл CSV для «Честного знака». Транспортная накладная — на вкладке «Пропуск».
• Маркированные товары. УПД с кодами маркировки подайте не позднее 3 рабочих дней после акта приёмки, иначе штраф. Подробнее — в статье ЭДО и закрывающие документы.

Если не согласны с актом корректировки

Когда WB насчитал меньше, чем вы привезли, приходит уведомление об акте корректировки (значок колокольчика).

1. У вас 7 календарных дней: «Принять акт» или «Оспорить». Не ответите — акт примут автоматически.
2. Чтобы оспорить, приложите таблицу .xlsx с фактическим количеством, фото или видео сборки и отгрузки, накладные или УПД.
3. Ответ — в течение 48 часов.

Если товар потерялся или испортился уже на складе, читайте статью компенсации Wildberries.

Отмена, перенос и изменение количества

• Не позже чем за 72 часа до плановой даты (по часовому поясу пункта отгрузки) отменить, перенести или уменьшить поставку можно бесплатно. Сколько осталось — на таймере в деталях поставки.
• Перенос на более раннюю дату — без штрафа, даже если до даты меньше 72 часов.
• Позже 72 часов — 5 ₽ за каждую единицу, но не больше 25 000 ₽. Считают по количеству, которое стояло в поставке за 72 часа до даты.
• Если до даты меньше 72 часов (например, поставка на ближайшие дни), после создания или переноса у вас есть 1 час, чтобы без штрафа её отменить, перенести или изменить количество.
• Недовоз. Если в плане больше 100 штук и вы не привезли больше 30 % — 5 ₽ за каждую непривезённую единицу, не больше 25 000 ₽. Пример WB: план 250 футболок, привезли 200 — штрафа нет; привезли 170 — недовоз 80 штук, штраф 80 × 5 = 400 ₽.
• Пункт отгрузки в запланированной поставке не меняют — только новая поставка.

Частые ошибки и штрафы

Все штрафы Wildberries и как их оспорить — в статье штрафы Wildberries.

Частые вопросы

Можно ли выбрать склад, на котором будет храниться товар?

Нет. Вы выбираете только пункт отгрузки, а куда отправить товар дальше, решает Wildberries. Тарифы и коэффициенты берутся у пункта отгрузки. Исключение — ПФЦ: товар остаётся храниться там же.

Есть ли сейчас бесплатная приёмка?

Отдельного понятия больше нет. По справке на ноябрь 2026 года обработка товара в СЦ и ПФЦ бесплатная, а в ПВЗ и ППТ — 5 ₽ за единицу. Коэффициент обработки при выборе даты не фиксируется, поэтому проверяйте его перед отгрузкой.

Нужен ли пропуск?

Только в части пунктов отгрузки — на некоторые СЦ и другие пункты. Оформляют его на вкладке «Пропуск» в поставке. Пропуск действует 3 дня и на один въезд, на каждую машину — свой.

Сколько ждать, пока товар появится в продаже?

Приёмка — до 10 рабочих дней после отгрузки. Часть товаров может поступить в продажу раньше.

Что делать, если склад насчитал меньше, чем я привёз?

Проверьте акт корректировки и в течение 7 календарных дней нажмите «Оспорить». Приложите видео сборки, фото и документы. Поэтому снимайте сборку каждого короба.

FBW или FBS — что выбрать?

На FBW товар хранит и доставляет Wildberries, на FBS — вы храните его у себя и привозите заказы. Подробно — в статьях FBS на Wildberries и FBO, FBS и realFBS.

Источники

• Справка WB Partners, четыре этапа поставки: создание поставки (обновлено 29 октября 2026), упаковка и печать ШК (21 октября 2026), подготовка к отгрузке (4 сентября 2026), доставка в пункт отгрузки (4 сентября 2026).
• Пропуск, статусы, ошибки: как заказать пропуск (29 сентября 2026), статусы поставки (28 октября 2026), частые ошибки при доставке (29 сентября 2026), отмена поставки, изменение даты и количества (9 сентября 2026).
• Тарифы и приёмка: приёмка товара (29 октября 2026), фиксация тарифов (15 октября 2026), модель «Склад WB» (21 сентября 2026).
• Маркировка и документы: маркировка товаров и поставки (2 октября 2026), работа с баркодами (25 июня 2026), акт корректировки (18 мая 2026), документы по принятой поставке (18 мая 2026), неправильная упаковка товаров (1 октября 2026).
• Оферта WB, раздел 11 «Правила приёмки и возврата товара» (редакция 1 октября 2026).
• Сверено 5 ноября 2026 года.