Фулфилмент для маркетплейсов: что это, сколько стоит и как выбрать

Что такое фулфилмент

Маркетплейс принимает на склад только подготовленный товар: каждая единица в упаковке и со штрихкодом, коробы и паллеты промаркированы, поставка оформлена в кабинете. Если поставку нельзя принять, её могут развернуть — об этом прямо сказано в справке Wildberries о модели «Склад WB».

Фулфилмент — компания со своим складом, которая делает эту работу за продавца. Вы привозите туда партию от поставщика или из карго, а дальше подрядчик готовит товар и отвозит его на склады маркетплейсов. Часть фулфилментов собирает и заказы по FBS: хранит товар у себя, упаковывает каждый заказ и сдаёт его в пункт приёма.

Чем схемы FBO и FBS отличаются друг от друга — в статье FBO, FBS и realFBS.

Какие операции входят

1. Забор товара — у поставщика, с рынка, из транспортной компании.
2. Приёмка и пересчёт — разгрузка, подсчёт по накладной, внешний осмотр на брак, акт с расхождениями.
3. Маркировка — этикетка со штрихкодом маркетплейса; если товар требует, коды «Честного знака».
4. Упаковка — пакет, пузырчатая плёнка, термоплёнка или коробка; вложение инструкции, сборка комплекта.
5. Хранение — пока товар ждёт поставки или, по FBS, пока ждёт заказа.
6. Сборка поставки — товар раскладывают по коробам, клеят штрихкоды коробов и поставки, при необходимости собирают паллету.
7. Доставка на склады — до складов Wildberries и Ozon, чаще всего в Москве и области.
8. Заказы FBS и возвраты — сборка заказов, сдача в пункт приёма, забор возвратов.

Не все подрядчики делают всё — перечень услуг уточняйте до первой партии.

Сколько стоит фулфилмент в Москве

Мы открыли прайсы пяти фулфилментов Москвы и области, опубликованные на их сайтах, — на ноябрь 2026 года — и свели цены в диапазоны. Названия не приводим: цель — показать порядок цифр, а не рекламировать подрядчиков.

Некоторые фулфилменты продают пакет: приёмка, пересчёт, осмотр на брак и одна этикетка за одну цену. В одном из прайсов такой пакет стоит от 26 ₽ за единицу при партии от 100 штук и до 14 ₽ — от 1 000 штук.

Из чего складывается цена

Цена партии = операции с каждой единицей × число единиц + короба и паллеты + хранение + доставка + забор

На цену влияют:

• размер партии — чем больше единиц, тем ниже ставка;
• габариты и хрупкость — крупный и бьющийся товар упаковывать дольше и дороже;
• число артикулов — сортировка по цвету и размеру оплачивается отдельно;
• маркировка «Честного знака» — нанесение и сканирование кодов добавляют операцию;
• материалы — пакеты, плёнка и коробки в одних прайсах включены, в других считаются отдельно;
• НДС — у части подрядчиков цены без НДС.

Пример

Партия — 300 небольших товаров в пакетах, 6 коробов на склад Wildberries в Подмосковье, цены — из диапазонов выше:

Эти 29 ₽ входят в себестоимость товара. Как учесть их в расчёте прибыли — в статье Юнит-экономика.

Когда фулфилмент выгоден, а когда дешевле самому

Фулфилмент выгоден, если:

• нет помещения под склад или оно далеко от складов маркетплейсов;
• партии большие, и упаковывать их самому — несколько дней работы;
• много артикулов, размеров и цветов, легко ошибиться с пересортом;
• товар требует маркировки «Честного знака» и сканирования кодов;
• вы работаете по FBS и не готовы каждый день собирать и сдавать заказы.

Самому дешевле, если:

• партии маленькие — десятки единиц, а у подрядчика минимальная партия или минимальный счёт;
• товар простой: одна этикетка, без упаковки;
• есть место дома или в гараже и машина, а склад маркетплейса рядом.

Чтобы сравнить честно, посчитайте свои расходы на тех же операциях:

Своими силами = часы работы × цена вашего часа + расходники + поездки на склад + аренда места

Учтите и сами склады маркетплейсов: по справке Wildberries о приёмке обработка товара при сдаче поставки в СЦ и ПФЦ Wildberries сейчас бесплатная, а при сдаче в ПВЗ и ППТ берут 5 ₽ за единицу за подготовку короба.

Как выбрать и проверить подрядчика

1. Попросите прайс файлом и посчитайте свою партию целиком — с материалами, коробами, доставкой.
2. Узнайте минимальный объём: партия, число артикулов или месячный счёт.
3. Приезжайте на склад. Посмотрите на порядок, свет, где хранят товар, нет ли сырости.
4. Спросите про учётную систему. Хорошо, когда остатки и операции видны в личном кабинете, а не только в переписке.
5. Начните с пробной партии на 50–100 единиц и проверьте приёмку на складе маркетплейса.
6. Проверьте компанию: выписку из реестра юрлиц на сайте ФНС, давность регистрации, отзывы продавцов.
7. Уточните, с какими складами работают: Wildberries, Ozon, только Москва или регионы.
8. Спросите про видео: часть складов снимает сборку заказов на камеру — это помогает в спорах с маркетплейсом.

Договор: брак, потери и ответственность

Без договора спорить почти невозможно. Проверьте, что в нём есть:

• акт приёмки — сколько единиц принято и с каким браком, в какой срок вы получаете акт;
• кто отвечает за брак, найденный при приёмке, и что с ним делают: возвращают, хранят, утилизируют;
• ответственность за утрату и повреждение на складе — по какой стоимости возмещают: закупочной, по накладной или оценочной; есть ли потолок;
• кто платит штрафы маркетплейса, если подрядчик ошибся с маркировкой, перепутал товар или положил не то количество;
• сроки — за сколько дней собирают поставку и как отвечают за опоздание;
• порядок претензий — сроки, фото и видео как доказательство;
• страхование товара на складе и в пути;
• как забрать товар, если вы расстаётесь, и сколько это стоит.

Маркетплейсы сверяют, что пришло, с тем, что заявлено в поставке, и выставляют расхождения продавцу. Отвечать перед площадкой будете вы, а не фулфилмент — поэтому возмещение должно быть прописано заранее.

Частые ошибки

• Выбирать по цене приёмки и не считать доставку, материалы и хранение.
• Не проверять минимальный месячный счёт — он съедает экономию на маленьких партиях.
• Сразу отдавать всю закупку, без пробной партии.
• Работать без договора и без актов приёмки.
• Оставлять товар на хранении у подрядчика надолго: сутки хранения складываются в заметную сумму.
• Не включать фулфилмент в себестоимость и считать прибыль без него.

Посчитать товар с учётом всех расходов: калькулятор Wildberries, калькулятор Ozon.

Частые вопросы

Нужен ли фулфилмент новичку?

Не обязательно. Первую небольшую партию можно подготовить самому: так вы поймёте требования маркетплейса к упаковке и маркировке. Фулфилмент имеет смысл, когда партии растут и подготовка занимает дни.

Сколько стоит фулфилмент одной единицы товара?

По открытым прайсам московских фулфилментов только приёмка, этикетка и пакет стоят примерно 9–37 ₽ за единицу. С коробами и доставкой на склад выходит больше — в нашем примере 29 ₽ на единицу.

Можно ли работать через фулфилмент по FBS?

Да, многие склады собирают заказы по FBS: хранят товар, упаковывают каждый заказ и сдают в пункт приёма маркетплейса. Сроки отгрузки при этом отслеживает продавец — штрафы за опоздание выставят ему.

Кто отвечает, если маркетплейс не принял поставку?

Перед маркетплейсом — продавец. Если ошибка на стороне подрядчика, возместить расходы можно только по договору, поэтому пропишите это заранее.

Платить фулфилменту и маркетплейсу — это двойная оплата?

Нет. Фулфилмент берёт деньги за подготовку и доставку товара до склада. Маркетплейс — за свои услуги: приёмку, хранение и доставку покупателю. Это разные расходы, учитывайте оба.