DBS, EDBS и самовывоз на Wildberries: как продавать со своей доставкой

Коротко

• DBS, «Витрина» — товар у вас, вы доставляете его покупателю своими силами и за свой счёт. Срок — от 5 часов до 35 дней.
• DBS в ПВЗ, «Доставка в ПВЗ» — вариант DBS: вы сами отвозите заказ в пункт выдачи WB.
• EDBS, «Витрина экспресс» — ваша доставка за 4 часа с момента заказа. Комиссия — 3 %.
• C&C, «Самовывоз из магазина продавца» — покупатель заказывает на WB и забирает заказ у вас.
• Модели можно совмещать между собой и с FBW и FBS без ограничений.
• Рейтинг доставки ниже 70 % по DBS и EDBS или ниже 60 % по «Самовывозу» — новые заказы перестают приходить.

Чем эти модели отличаются от FBW и FBS

На FBW товар лежит на складе Wildberries, на FBS — у вас, но заказ везёт WB. На DBS, EDBS и при «Самовывозе» Wildberries работает как витрина: принимает заказ и оплату, а до покупателя товар доставляете вы или покупатель забирает его сам.

Как устроена работа по FBS — в статье FBS на Wildberries. Сравнение всех схем Ozon и Wildberries — в статье FBO, FBS и realFBS.

Кому подходят эти модели

DBS. По справке WB — для товаров, которые неудобно или нельзя везти через склад маркетплейса: цветы, продукты, ювелирные украшения, автомобили и шины, хрупкие товары, стройматериалы, крупная мебель, одежда с примеркой, товары под заказ и дорогие вещи, которые продаются медленно.

DBS в ПВЗ. Если у вас небольшие посылки, но нет своих курьеров: вы отвозите заказ в пункт выдачи, а покупатель забирает его сам.

EDBS. Для тех, кто может привезти заказ за несколько часов: цветы, еда, товары из магазина рядом с покупателем. На сайте у таких товаров есть раздел «Экспресс» и фильтр «1-4 часа».

«Самовывоз». Для продавцов с офлайн-магазином. Работает по всей России, экономит на логистике и упаковке. Через «Самовывоз» по лицензии можно продавать алкоголь и рецептурные лекарства.

Как подключить

DBS и доставка в ПВЗ

1. Откройте «Поставки и заказы → Мои склады и пропуска → Создать склад» и выберите «Витрина (DBS) и Витрина Экспресс (EDBS)».
2. В разделе «Склады» нажмите «Новый склад» и выберите «Доставка своими силами (DBS)».
3. Укажите категорию товара: МГТ, КГТ+ или СГТ (от 25 до 100 кг). Для МГТ и СГТ нужны разные склады. Склад должен быть в стране, где вы зарегистрированы как продавец.
4. Новый продавец выбирает 5 пунктов выдачи для возвратов.
5. Отметьте выходные и праздники — их можно задать на 45 дней вперёд. Заказы приходят круглосуточно.
6. Создайте зону доставки: «Зоны доставки → Своими силами → Новая зона». Каждый регион может быть только в одной зоне. Для доставки в ПВЗ включите переключатель «Доставка в ПВЗ».
7. Загрузите остатки — без них товар на сайте не появится.

EDBS

Склад создают так же. Максимальный срок — 4 часа вместе со сборкой, интервалы доставки — по 1 часу.

«Самовывоз»

Складом здесь считается ваш магазин: «Мои склады и пропуска → Создать склад → Самовывоз → Склады → Новый склад → Самовывоз (СС)». Магазинов можно добавить до 256. Для каждого задают один график на все дни, выходными можно сделать субботу и воскресенье, праздники — на 45 дней вперёд. Время сборки — до 72 часов, срок хранения заказа — от 24 до 1 440 часов, то есть до 60 дней. Зона доставки создаётся сама.

Сроки доставки: как их указывать

DBS. Срок задают в зоне доставки, вместе со временем на сборку, — от 5 часов до 35 дней. Нужно дольше — пишите в поддержку, категория «Маркетплейс: Доставка своими силами (Витрина)». Для доставки по адресу можно задать интервалы, по умолчанию с 9:00 до 23:00. Привезти заказ нужно в день и интервал, которые выбрал покупатель.

EDBS. Опоздание считают от конца интервала плюс 15 минут. Каждый начатый час опоздания добавляет 1 п.п. к комиссии, но не больше 30 п.п. Пример из справки WB, интервал 18:00–19:00:

Пусть заказ стоит 2 000 ₽. Вовремя — комиссия 2 000 × 3 % = 60 ₽. Доставили в 20:18 — комиссия 3 + 2 = 5 %, то есть 2 000 × 5 % = 100 ₽.

«Самовывоз». Заказ нужно перевести в «Готово к выдаче» за то время сборки, которое вы указали. Потом он ждёт покупателя столько, сколько вы задали в сроке хранения.

Как выполнять заказы

DBS. Заказы — в «Поставки и заказы → Витрина (DBS)»: «Новые → На сборке → В доставке → Архив». Коды маркировки — КИЗ, УИН, IMEI или GTIN — вводят при сборке; подробнее — в статье «Честный знак» для селлера. Особых требований к упаковке нет. С покупателем связываются через подменный номер или чат. При передаче заказа введите код подтверждения покупателя на портале или в WB Partners — без кода продажа не засчитается. Курьер может войти в WB Partners через «Вход для курьера».

DBS в ПВЗ. Упакуйте заказ по правилам WB и наклейте стикер на каждый товар — без стикеров не примут. Отвезите заказ в тот пункт, который указан в заказе. ПВЗ откажет, если:

• пункт не тот, что в заказе, или нет стикера;
• товар весит 25 кг и больше, сторона длиннее 120 см или сумма трёх сторон больше 200 см;
• заказ уже отменён или упаковка заметно повреждена.

Заказ ждёт покупателя в пункте до 14 дней, хранение бесплатное. Сверхгабарит по DBS в ПВЗ продавать нельзя.

«Самовывоз». Этапы: «Новые → На сборке → Готово к выдаче → Архив» или «Отменённые». Покупатель называет номер заказа, а при необходимости — пятизначный код. Если оплата при получении, деньги вы принимаете через свою кассу — об этом в статье онлайн-касса для селлера.

Перевозчики. На DBS и EDBS можно возить заказы через транспортные компании. Их подключают в «Поставки и заказы → Мои склады и пропуска → Транспортные компании». Вкладка появляется после первого выполненного заказа, а перевозчик возит только заказы, пришедшие после подключения. Доставку перевозчику вы оплачиваете заранее, и при отказе покупателя её не возвращают. Обратную дорогу тоже оплачиваете вы.

Комиссия и логистика на 6 ноября 2026 года

Комиссия зависит от модели и категории, ставки — в таблице комиссий в кабинете. Подробнее о ставках — в статье комиссия Wildberries.

• DBS. Доставили за 24 часа — ставка ниже на 2 п.п., но не ниже 3 %. Для автомобилей и других транспортных средств остаётся 0,5 %.
• EDBS. 3 %, для автомобилей — 0,5 %. За опоздания — надбавка, как в примере выше.
• DBS в ПВЗ. Сверху — 15 ₽ за обработку каждого товара в пункте выдачи. Сумма видна в еженедельном отчёте.
• Платная доставка. На DBS и EDBS доставку можно сделать платной для покупателя: фиксированная цена или расчёт по весу, до 100 000 ₽. Можно задать порог бесплатной доставки и минимальную сумму заказа, добавить подъём на этаж. С цены доставки WB удерживает 1 % и эквайринг.

Доставку до покупателя оплачиваете вы, поэтому закладывайте её в цену товара или делайте платной.

Пример. Товар стоит 3 000 ₽, комиссия по таблице — условно 20 %, доставка для покупателя — 250 ₽.

1. Комиссия: 3 000 × 20 % = 600 ₽. Привезли за 24 часа — 20 − 2 = 18 %, то есть 3 000 × 18 % = 540 ₽.
2. С доставки WB удержит 250 × 1 % = 2,50 ₽, вам останется 250 − 2,50 = 247,50 ₽ до эквайринга.
3. Итого до эквайринга: 3 000 − 540 + 247,50 = 2 707,50 ₽. Из этих денег вы оплачиваете курьера.

Рейтинг доставки и санкции

Рейтинг доставки — доля доставленных заказов от поступивших за 365 дней. Его считают каждый день, отдельно по моделям, и показывают в «Маркетплейс → Сборочные задания». Минимум — 70 % для DBS, в том числе в ПВЗ, и EDBS, 60 % — для «Самовывоза». Ниже минимума новые заказы по этой модели блокируют: первый раз на 5 дней, потом на 10, на 15 и так далее. Подробнее — в статье рейтинг продавца Wildberries.

Если коэффициент проблемного товара выше 5 % и закрыты FBS и FBW, DBS, EDBS, «Самовывоз» и DBS в ПВЗ продолжают работать.

Штрафы на этих моделях:

Потолок штрафа за отмену зависит от рейтинга доставки: ниже 95 % — до 50 % цены и 10 000 ₽, от 95 до 97 % — до 3 000 ₽, от 97 % — одна комиссия, не больше 3 000 ₽. Чем позже отмена, тем больше штраф: коэффициент 0,8 до 18 часов, 1 — до 72 часов, 1,4 — позже, 1,6 — при автоотмене.

Покупатель может отменить заказ из-за задержки: на EDBS — через 12 часов, на DBS — через 120 часов после плановой даты, при «Самовывозе» — через 120 часов после плановой готовности. Все суммы и примеры — в статье штрафы Wildberries.

Отмены, возвраты и кто отвечает за товар в пути

Товар в пути — на вас. По оферте на DBS и EDBS вы доставляете своими силами и за свой счёт, в том числе через перевозчиков. Продажа засчитывается, только когда вы ввели код подтверждения покупателя. На DBS в ПВЗ вы сами отвозите заказ в пункт выдачи. Не забранный покупателем заказ по оферте возвращается к вам.

Отмена покупателем. Если покупатель отменил заказ, остаток сам не восстановится — верните его вручную.

Возвраты. Заявки — в «Поставки и заказы → Возвраты покупателей → Заявки DBS, EDBS и С&C». На решение — 5 дней по DBS и 24 часа по EDBS, иначе заявку одобрят автоматически. Варианты: «Отказать», «Одобрить без возврата» и «Одобрить и забрать товар». Если забираете товар сами, предложите покупателю не меньше 7 дат и заберите его в течение 2 дней после согласованной.

На EDBS покупатель не может вернуть товар через ПВЗ — забираете вы. Зато при получении он может вскрыть упаковку и проверить заказ, на примерку есть 20 минут.

DBS в ПВЗ. Возврат и отказ при получении едут в пункт выдачи. Заберите их за 7 дней — на 8-й день товар утилизируют. Если покупатель отказался в ПВЗ или не забрал заказ, деньги ему вернут без заявки.

Общие правила возвратов на WB — в статье возвраты Wildberries.

Чек-лист перед подключением

• Есть ли у вас курьеры или договор с перевозчиком на нужные регионы.
• Какой срок доставки вы реально выдержите вместе со сборкой — его и ставьте в зоне.
• Сколько стоит ваша доставка и будет ли она платной для покупателя.
• Кто и как обновляет остатки, чтобы на сайте не было товара, которого нет.
• Как курьер получит код подтверждения покупателя и введёт его в WB Partners.
• Для DBS в ПВЗ: весит ли товар меньше 25 кг и проходит ли по размерам, есть ли принтер для стикеров.
• Для «Самовывоза» с оплатой при получении: есть ли касса и лицензия, если продаёте алкоголь или лекарства.
• Кто будет разбирать заявки на возврат за 5 дней, а по EDBS — за сутки.

Частые вопросы

Можно ли работать по DBS и FBS одновременно?

Да. По справке Wildberries модели продаж можно совмещать без ограничений, в том числе с FBW.

Кто платит за доставку на DBS?

Вы. Можно взять плату с покупателя: тогда WB перечислит вам цену доставки за вычетом 1 % и эквайринга вместе с оплатой товара.

Какая комиссия на EDBS?

На 6 ноября 2026 года — 3 %, для автомобилей 0,5 %. За каждый начатый час опоздания сверх 15 минут добавляется 1 п.п., но не больше 30 п.п.

Что будет, если не довезти заказ вовремя?

На DBS через 120 часов после плановой даты покупатель может отменить заказ, а вам начислят штраф — 50 % цены с потолком по рейтингу доставки. Если вы договорились с покупателем о новом сроке, штрафа нет.

Сколько стоит DBS в ПВЗ?

Хранение в пункте выдачи бесплатное, обработка — 15 ₽ за товар. Комиссия — по таблице для DBS.

Нужна ли касса для «Самовывоза»?

Если покупатель платит при получении — да, деньги принимаете вы. При предоплате деньги идут через WB.

Источники

Справка Wildberries для продавцов:

• Как выбрать модель продаж — обновлено 29 сентября 2026.
• Модели «Витрина» и «Витрина экспресс» и «Витрина экспресс» — обновлено 6 октября и 2 сентября 2026.
• Как создать склад DBS и склад EDBS — обновлено 23 сентября 2026.
• Как работать с заказами DBS, заказы DBS в ПВЗ и заказы EDBS — обновлено с августа по октябрь 2026.
• Платная доставка, стоимость доставки и доп. услуги и надбавка за опоздание EDBS.
• Доставка перевозчиком и условия работы с перевозчиками — обновлено 26 и 1 октября 2026.
• Отмены и штрафы DBS и возвраты по «Витрине» — обновлено 9 октября и 24 июля 2026.
• «Самовывоз»: подключение и работа с заказами — обновлено 19 августа и 10 июня 2026.
• Штрафы и удержания (15 октября 2026) и рейтинг доставки (18 мая 2026).

Оферта Wildberries, редакция от 1 октября 2026 года: разделы 4, 11 и 12.