Как создать карточку товара на Ozon: пошаговая инструкция
Карточка — это всё, что видит покупатель: название, фото, цена, характеристики и описание. От неё зависит, найдут ли товар в поиске и пропустит ли его модерация. Разбираем, как создать карточку на Ozon, какие поля обязательны и за что её чаще всего отклоняют.
Обновлено 5 ноября 2026 · Редакция Селлердело
Содержание
Способы создания карточки
| Способ | Когда удобен | Где найти |
|---|---|---|
| Вручную | несколько товаров | Товары → Добавить товары → Вручную |
| Копированием | такой товар уже продают другие | Товары → Добавить товары → Скопировать готовые товары |
| XLS-шаблон | десятки и сотни товаров | Товары → Добавить товары → Через шаблон |
| Приложение Ozon Seller | с телефона | вкладка «Товары» → «Создать» |
| Онлайн-таблицы, 1С, API | большой ассортимент и учётная система | настраивается отдельно |
Минимального числа товаров нет. У продавцов, зарегистрированных с 22 декабря 2022 года, лимит — 20 000 карточек.
Вручную
- Выберите категорию. От неё зависят набор характеристик и ставка комиссии Ozon.
- Укажите название и решите, будет у товара один вариант или несколько.
- Задайте артикул — ваш внутренний код. У каждого варианта он свой.
- Укажите цену и ставку НДС. Какую ставку выбрать, зависит от налогового режима — см. статью «Налоги для селлеров».
- Заполните вес и габариты в упаковке.
- Заполните характеристики, добавьте фото и видео.
- Откройте предпросмотр. Проверьте, какие услуги включены по умолчанию, — например, рассрочка и ускоренный сбор отзывов.
- Нажмите «Отправить на модерацию».
Незаконченный черновик хранится 24 часа.
Копированием
Ищите товар по названию, ссылке, штрихкоду или SKU. Копируется всё, кроме артикула, цены и НДС. Если владелец карточки запретил копирование, описание и медиа не перенесутся. Нельзя копировать карточку продавца из другой страны и карточку из своего же второго кабинета.
Если такой же товар уже продают, ваше предложение появится в общей карточке рядом с другими продавцами. Запретить копирование своих карточек можно в разделе «Товары → Управление карточками товаров».
Через XLS-шаблон
- Скачивайте свежий шаблон перед каждой загрузкой и не меняйте его структуру.
- Одна строка — один артикул. Красные поля обязательны.
- Несколько значений в ячейке разделяйте «;» без пробелов.
- Если товары отличаются только заглавными и строчными буквами, Ozon сочтёт их дублями.
Обязательные характеристики
Обязательные поля отмечены звёздочкой, в шаблоне — красным. Без них карточка не сохранится.
Почти во всех категориях нужны:
- категория и тип товара;
- бренд. Если его нет, выберите «Нет бренда». Новый бренд Ozon проверяет до 7 рабочих дней, а для некоторых брендов просит документы — подробно в статье «Бренд на Ozon»;
- артикул;
- вес и габариты в упаковке. Если они выходят за лимиты категории, карточка не создастся;
- «Объединить на одной карточке» или «Название модели» — если у товара есть варианты;
- код ТН ВЭД или ОКПД2 — для маркированных товаров. Подробнее — в статье «Честный знак».
Необязательные характеристики тоже стоит заполнить. По ним работают фильтры, и от них зависит контент-рейтинг.
Если товару нужен сертификат или декларация, загрузите его в разделе «Товары → Сертификаты качества». Как это сделать — в статье «Сертификат и декларация».
Название
Правила сверены 5 ноября 2026 года.
| Правило | Как по справке Ozon |
|---|---|
| Длина | до 200 символов, одно слово — до 27 символов |
| Схема | Бренд + Тип товара + Модель + важные характеристики; в «Красоте и здоровье» — Бренд + Название + Тип |
| Начало | с заглавной буквы, тип товара обязателен |
| Запрещённые символы | ™ © ® [ ] = \ « » |
| Запрещённые слова | «акция», «скидка», «распродажа», цена, «лучший», «оригинал», «копия», «реплика», «аналог», «1:1» |
| Ещё нельзя | транслит, ЗАГЛАВНЫЕ буквы (кроме аббревиатур), синонимы для поиска, больше двух однокоренных слов, HTML |
Название длиннее 150 символов без знаков препинания модерация не пропустит. Пишите фразой, а не списком слов. Хорошо, если название помещается в 2–3 строки.
В некоторых категориях Ozon собирает название сам по шаблону из бренда, типа и характеристик.
Описание и rich-контент
Описание пишут в поле «Аннотация». Лимит — 6 000 символов вместе с HTML-тегами. Ozon может сгенерировать текст нейросетью, но проверьте его перед отправкой.
В описании нельзя:
- давать только список без связного текста;
- писать «оригинал», «копия», «реплика», «аналог»;
- вставлять ключевые слова, не относящиеся к товару;
- указывать телефоны (кроме 8-800), ссылки и другие контакты;
- рекламировать: розыгрыши, кешбэк, скидки, цены;
- писать условия доставки и возврата и призывы к действию;
- упоминать чужой бренд.
Важные параметры дублируйте в характеристиках. Из текста описания фильтры их не возьмут.
Rich-контент — бесплатный конструктор описания с картинками и блоками. Он показывается вместо обычного описания, но «Аннотацию» всё равно заполните. Где найти: Товары → Список товаров → ⋮ → Редактировать товар → Медиа → Rich-контент. Картинки — JPG, JPEG или PNG до 10 МБ, без GIF. Нужны версии для компьютера и телефона. Ссылки — только на карточки Ozon.
Фото и видео
| Фото | Видео | Видеообложка | |
|---|---|---|---|
| Формат | JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP | MP4, MOV | MP4, MOV |
| Размер файла | до 10 МБ | до 100 МБ с компьютера через кабинет, иначе до 2 ГБ | до 20 МБ |
| Параметры | от 200×200 до 7680×7680, рекомендуется 900×1200 | от 3 секунд до 5 минут | 8–30 секунд, 1080–1920 пикселей по длинной стороне |
| Пропорции | 3:4 | — | 3:4 |
| Количество | 1 главное + до 49 дополнительных | — | 1 |
На фото нельзя:
- эскизы и 3D-модели, чёрно-белые, размытые и «домашние» снимки;
- надписи с ценой, скидкой, контактами (кроме 8-800), условиями доставки и призывами;
- элементы «Честного знака»;
- чужие фото.
Водяной знак допустим, если он не в центре, занимает не больше половины кадра, без адреса сайта и совпадает с брендом. Видео по ссылке принимают только с Яндекс Диска, VK Видео и Rutube. Как снимать и что писать на инфографике — в статье «Фото, видео и инфографика для карточки».
Контент-рейтинг
Это оценка заполненности карточки от 0 до 100: до 39 — низкий, 40–79 — базовый, 80–100 — высокий. Карточку с низким рейтингом не блокируют. Это подсказка, а не гарантия продаж. Рейтинг виден в столбце «Контент-рейтинг» в списке товаров.
| Блок | Максимум | Как набрать |
|---|---|---|
| Медиа | 45 | 8 фото и видео — 45; 8 фото и больше — 27; 5–7 фото — 22,5; 3–4 фото — 13,5; 1–2 фото — 4,5; одно видео — 18 |
| Характеристики | 30 | больше 70 % необязательных — 30; 50–70 % — 15; 15–50 % — 7,5 |
| Описание | 25 | 101–500 символов без rich-контента — 25; есть rich-контент — 12,5; 501 символ и больше без rich-контента — 12,5; до 100 символов — 0 |
Так шкала описания выглядит в справке Ozon на 5 ноября 2026 года: длинный текст оценён ниже короткого. Итоговый балл смотрите в кабинете.
Рейтинг может снизиться, когда Ozon добавляет в категорию новые характеристики. Обновляется он после модерации.
Как объединить варианты в одну карточку
Варианты одного товара — размеры, цвета, объёмы — объединяют в одну модель. Отзывы у вариантов общие.
Условия:
- один и тот же товар, одна категория и один бренд;
- варианты отличаются только характеристиками, которые Ozon отмечает значком скрепки;
- у каждого варианта свой артикул;
- одинаково заполнено поле «Объединить на одной карточке» (одежда и обувь) или «Название модели» (остальные категории).
В модели может быть до 500 товаров, вручную — до 100. Объединение занимает до 24 часов. Уже созданные карточки объединяют в разделе «Товары → Объединить товары».
Если варианты объединены неправильно, Ozon предупредит и даст 7 дней на исправление. Потом карточки разъединят. Если таких нарушений 30 % и больше, могут разъединить все модели в кабинете.
Модерация и частые отказы
Проверка идёт от нескольких минут до 1 рабочего дня. Карточки с проблемами — в разделе «Товары → Список товаров → Ошибки». Наведите курсор на статус, чтобы увидеть причину, и нажмите «Исправить». Если товар прошёл проверку, но покупатели его не находят, — разбор в статье почему товар не виден на Ozon.
На вкладке «На доработку» карточки уже на сайте, но с замечаниями: например, появилась новая обязательная характеристика или не загрузилось главное фото.
| Ошибка | Что сделать |
|---|---|
| Не заполнена обязательная характеристика | заполнить поля со звёздочкой |
| «Такой товар уже есть» | это дубль, в том числе из другого вашего кабинета |
| «Такой товар уже существует» | совпали тип, бренд, название и вариативные характеристики — проверьте, не тот же ли это товар |
| Габариты вне лимитов категории | перемерить упаковку |
| Ошибка в названии | сократить до 200 символов, убрать транслит и запрещённые символы |
| Ошибка в описании | убрать чужой бренд, условия доставки и возврата, слова длиннее 27 символов |
| Не отмечено 18+ | поставить отметку, если товар для взрослых |
За запрещённый контент — контакты, чужие фото и тексты, брендовый товар без документов, нарушение авторских прав — товар скрывают и штрафуют. После уведомления на документы дают 7 дней.
Чек-лист перед отправкой
- Категория и тип выбраны точно.
- Бренд указан или выбрано «Нет бренда».
- Название по схеме, до 200 символов, без рекламы.
- Все обязательные и большинство необязательных характеристик заполнены.
- Вес и габариты в упаковке совпадают с реальными.
- Не меньше 3 фото 3:4, лучше 8 и видео.
- Описание 101–500 символов без контактов и условий доставки или rich-контент.
- Варианты объединены, у каждого свой артикул.
- Загружены документы: сертификат, декларация или отказное письмо.
- Для маркированных товаров указан код ТН ВЭД.
Что кроме карточки влияет на место товара в выдаче — в статье «Поиск и ранжирование».
На то, как карточку показывают в поиске, влияет и цена — Ozon сравнивает её с ценами такого же товара. Подробнее — в статье «Индекс цен Ozon».
Частые вопросы
Можно ли продавать товар без бренда?
Да. В поле «Бренд» выберите «Нет бренда». Когда нужен свой товарный знак и как его зарегистрировать, — в статье про товарный знак.
Почему мой товар оказался в чужой карточке?
Такой же товар уже продают. Ozon показывает ваше предложение в общей карточке рядом с другими продавцами.
Сколько фото нужно?
Минимум одно. Ozon советует хотя бы два дополнительных, а максимум баллов рейтинга дают 8 фото и видео.
Источники
- Загрузка товаров — справка Ozon.
- Создание товара в кабинете — справка Ozon.
- Копирование карточек — справка Ozon.
- XLS-шаблон — справка Ozon.
- Название товара — справка Ozon.
- Текст о товаре — справка Ozon.
- Фото и видео — справка Ozon.
- Rich-контент — справка Ozon.
- Контент-рейтинг — справка Ozon.
- Объединение товаров — справка Ozon.
- Ошибки в карточках — справка Ozon.
Данные сверены 5 ноября 2026 года. Требования к карточкам меняются: перед массовой загрузкой проверьте справку Ozon для своей категории.