Объединение карточек на Ozon: как собрать варианты товара в одну модель
Объединение — это когда варианты одного товара живут в одной карточке: одна футболка в трёх цветах, один шампунь во флаконах на 250 и 500 мл. На Ozon это называется «Модель». Разбираем по справке Ozon, по каким характеристикам товары объединяются, как это сделать и отменить в кабинете, что происходит с отзывами и рейтингом и за что Ozon штрафует.
Обновлено 6 ноября 2026 · Редакция Селлердело
Содержание
Коротко
- Объединение в модель собирает в одну карточку варианты одного товара — разные по размеру, цвету, объёму или весу.
- Ozon объединяет товары сам, если у них совпадает «Название модели» или «Объединить на одной карточке», а также бренд и категория. Совпадать должно до символа.
- В одной модели — до 500 товаров. Вручную в кабинете — до 100, больше — через шаблон XLS.
- Объединение занимает около 24 часов.
- Отзывы у вариантов общие: покупатель видит отзывы на все варианты в одной карточке. Оценка карточки — средняя по всем вариантам с учётом числа оценок.
- Объединять разные модели, бренды или товары разного назначения нельзя. Если не исправить грубое нарушение за 7 дней, штраф — 1 000 ₽ за случай (на 6 ноября 2026 года).
Что такое объединение в модель
Модель — это одна карточка с несколькими вариантами товара. Пример из справки Ozon: одна и та же футболка разных цветов и размеров. Каждый вариант — отдельный товар со своим артикулом, фото и ценой. Общие характеристики у всех вариантов одни.
Покупатель видит варианты в отдельном блоке рядом с названием товара и переключается между ними, не уходя со страницы. Закончившийся вариант Ozon показывает зачёркнутым, но его карточку можно открыть.
Кроме модели, в разделе «Объединить товары» есть и другие виды связей — например, «Похожие», «Комплекты» и «Товары на фото». Это не варианты одного товара, у них свои правила. В этой статье — только модель.
Объединение не стоит путать с дублем. Дубль — один и тот же товар в двух карточках, Ozon такие карточки не пропускает. Если у товара есть варианты, их объединяют, а не создают заново. Что делать, если карточку приняли за дубль, — в статье товар не виден на Ozon.
По каким характеристикам Ozon объединяет карточки
Характеристики, которые влияют на объединение, Ozon отмечает в карточке значком скрепки. Они бывают двух видов.
| Вид | Что это | Примеры |
|---|---|---|
| Объединяющие | должны совпадать у всех вариантов | «Название модели» или «Объединить на одной карточке», бренд, категория |
| Отличительные | у каждого варианта свои | размер, цвет, объём, вес |
Главное правило: значение «Название модели» или «Объединить на одной карточке» должно совпадать у всех вариантов посимвольно. Пример из справки Ozon: если у одного варианта указано «Sun-100», а у другого «Sun-100_2», получатся две разные карточки.
По справке Ozon, для одежды и обуви используют поле «Объединить на одной карточке», для остальных категорий — «Название модели». Варианты одежды и обуви должны отличаться только цветом и размером.
Бренд тоже должен совпадать. Если у одного товара указан бренд, а у другого — «Нет бренда», Ozon их не объединит. Как оформить свой бренд — в статье бренд на Ozon.
Как заполнить «Название модели»
- Пишите собственное название модели — без типа товара, бренда, цвета и цифровых характеристик: веса, объёма, размера, памяти.
- Если у товара нет названия модели, укажите артикул или его часть.
- Не берите слишком общие слова, которые подойдут к чему угодно.
- Разным группам товаров давайте разные названия моделей, иначе Ozon объединит лишнее.
Цвет
Чтобы варианты переключались по цвету, у каждого заполните и «Цвет товара», и «Название цвета». Переключатель вариантов работает неправильно, если:
- «Цвет товара» пустой, а «Название цвета» и образец цвета заполнены;
- у одного из вариантов нет «Названия цвета».
Правила и ограничения
| Правило | Как по справке Ozon на 6 ноября 2026 года |
|---|---|
| Что объединять | варианты одной модели, которые различаются цветом, размером, объёмом или весом |
| Бренд и категория | одни у всех вариантов |
| Артикул | у каждого варианта свой |
| Товаров в модели | до 500 |
| Вручную в кабинете | до 100 товаров за раз, больше — через шаблон XLS |
| В новой форме создания карточки | до 30 цветов и 15 размеров на одной странице |
| Срок | около 24 часов |
Как объединить карточки в кабинете
Новая карточка сразу с вариантами
- Создайте карточку первого варианта, как обычно.
- Добавьте варианты — по цвету, размеру или другой отличительной характеристике.
- Проверьте, что «Название модели» или «Объединить на одной карточке» у всех вариантов одинаковое.
- Отправьте карточки на модерацию. Ozon объединит их примерно за сутки.
Объединить уже созданные карточки
- Откройте «Товары → Объединить товары», вкладку «Модель».
- Добавьте товары, которые хотите объединить.
- Заполните недостающие характеристики — Ozon подскажет, каких не хватает.
- Нажмите «Объединить».
Другой путь: «Товары → Список товаров», отметьте нужные товары и выберите «Действия → Объединить в карточку».
Если у выбранных товаров разные бренды или категории, Ozon попросит выбрать одно значение и объединит только те товары, которые ему подходят.
Много товаров сразу
Больше 100 товаров объединяют через шаблон XLS: заполните в нём одинаковое «Название модели» или «Объединить на одной карточке» и загрузите шаблон в кабинет.
Как разъединить карточки
Чтобы вынести вариант из модели, измените у него значение «Название модели» или «Объединить на одной карточке» — так, чтобы оно отличалось от остальных. В новой форме создания карточки у варианта есть кнопка, через которую его можно разъединить или удалить.
Так же исправляют ошибку, когда Ozon принял разные товары за дубль: сделайте значения этих полей разными у разных артикулов. Если карточки не объединяются или не разъединяются, напишите в поддержку Ozon.
Отзывы и рейтинг в объединённой карточке
Отзывы на товары одной модели объединяются: покупатель видит отзывы на все варианты в одной карточке. Закреплённый отзыв тоже показывается для всех вариантов.
Оценки считаются так:
| Что | Как считается |
|---|---|
| Оценка товара (SKU) | средняя всех его оценок, свежие весят больше старых |
| Оценка карточки | средняя по всем вариантам с учётом числа оценок у каждого |
| Где смотреть | «Аналитика → Качество работы → Товары и цены», блок «Оценка товаров», обновляется раз в сутки |
Пример из справки Ozon. В карточке три варианта:
| Вариант | Оценка | Оценок | Оценка × число |
|---|---|---|---|
| первый | 4,7 | 120 | 564 |
| второй | 4,3 | 80 | 344 |
| третий | 4,9 | 200 | 980 |
| Итого | 400 | 1 888 |
Оценка карточки: 1 888 ÷ 400 = 4,72. Вариант с большим числом оценок тянет итог сильнее. Слабый вариант с множеством плохих отзывов портит оценку всей карточки. Подробнее о рейтингах — в статьях отзывы и рейтинг и рейтинг продавца на Ozon.
Объединение влияет и на рекламу. В оплате за заказ Ozon засчитывает заказ и за товар той же модели из объединённой карточки — подробнее в статье реклама на Ozon.
Когда объединение помогает, а когда вредит
| Помогает | Вредит |
|---|---|
| Новый размер или цвет сразу получает отзывы всей модели | Один плохой вариант снижает оценку всей карточки |
| Покупатель выбирает вариант на одной странице | Разные товары в одной модели путают покупателя и ведут к штрафу |
| Размеры одной модели в одной карточке — меньше заказов «не того» варианта | Ошибка в «Названии модели» склеивает лишнее |
Что запрещено
- Объединять разные модели. Пример из справки Ozon: шампунь для окрашенных волос и шампунь против перхоти — разные товары, их объединять неверно.
- Объединять товары разных категорий или брендов.
- Подгонять «Название модели», чтобы собрать в одну карточку несвязанные товары ради чужих отзывов.
Если Ozon найдёт ошибку, он пришлёт уведомление и даст 7 дней на исправление: разъединить группы в «Товары → Объединить товары → Модель» или прислать доказательства, что всё верно.
Грубое нарушение — когда ошибки повторяются или их больше чем в 30 % всех ваших объединений. По тарифам Ozon на 6 ноября 2026 года грубое нарушение, не исправленное за 7 дней, стоит 1 000 ₽ за случай. Ozon также может приостановить показ всех созданных вами групп. Все штрафы — в статье штрафы Ozon.
Частые ошибки
| Ошибка | Что будет | Как исправить |
|---|---|---|
| «Название модели» отличается на символ или пробел | варианты попадут в разные карточки | скопируйте одно значение во все варианты |
| У одного варианта бренд, у другого «Нет бренда» | Ozon не объединит товары | укажите один бренд |
| В поле «Название модели» вписан цвет или объём | варианты разъедутся по разным карточкам | уберите характеристики из названия модели |
| Одно общее название модели у разных товаров | Ozon объединит лишнее | дайте каждой группе своё название |
| Не заполнен «Цвет товара» или «Название цвета» | сломается переключатель вариантов | заполните оба поля у всех вариантов |
| Два варианта с одним артикулом | карточку не создадут | у каждого варианта свой артикул |
Частые вопросы
Сколько товаров можно объединить в одну карточку?
До 500 товаров в одной модели. Вручную в кабинете можно объединить до 100 за раз, больше — через шаблон XLS. Данные — по справке Ozon на 6 ноября 2026 года.
Какое поле отвечает за объединение?
«Название модели» или, в одежде и обуви, «Объединить на одной карточке». Значение должно совпадать у всех вариантов посимвольно. Ещё должны совпадать бренд и категория.
Перейдут ли отзывы на новый вариант?
Да. Отзывы на товары одной модели объединяются, и покупатель видит их на всех вариантах. Оценка карточки — средняя по всем вариантам с учётом числа оценок.
Почему товары не объединились?
Чаще всего «Название модели» отличается хотя бы на символ, у товаров разный бренд или категория. Ещё причина — объединение не завершилось: оно занимает около суток.
Можно ли объединить товары разных брендов?
Нет. Для вариантов одной модели бренд должен совпадать. Разные бренды Ozon не объединит в модель.
Есть ли штраф за неправильное объединение?
Да. Ozon даёт 7 дней на исправление. Грубое нарушение, не исправленное за этот срок, — 1 000 ₽ за случай по тарифам на 6 ноября 2026 года.
Источники
- Объединение товаров в одну карточку — справка Ozon, сверено 6 ноября 2026.
- Модель — справка Ozon, сверено 6 ноября 2026.
- Название модели — требования Ozon к товарам, сверено 6 ноября 2026.
- Вручную в новой форме создания карточек товаров — справка Ozon, сверено 6 ноября 2026.
- Ошибки при работе с карточками товаров — справка Ozon, сверено 6 ноября 2026.
- Отображение товаров на Ozon — справка Ozon, сверено 6 ноября 2026.
- Оценка товара — справка Ozon, сверено 6 ноября 2026.
- Закрепление отзыва — справка Ozon, сверено 6 ноября 2026.
- Расходы на другие услуги и штрафы — тарифы Ozon, обновлено 3 ноября 2026, сверено 6 ноября 2026.
- Новое в договоре: изменения ближайших 2 недель — новости Ozon для продавцов: правила объединения и 7 дней на исправление.